财通基金以“重投研、更重体验”书写十五周年答卷

“十五有为，实干筑梦。”在成立十五周年的关键节点，财通基金于6月17日举办2026年“新质赋能·绽放未来”客户服务技能劳动竞赛。这场面向市场条线全体员工的“大练兵”，并非一次常规的业务比拼——在财通基金的战略布局中，它被赋予了更深远的意义：以赛促学、以赛促干，将“重投研”的专业底气，转化为“更重客户体验”的服务温度，以实干实绩回应行业高质量发展命题。

当前，公募基金行业已从单纯追求规模扩张，迈向注重投资者真实获得感的新周期。财通基金深刻认识到，投资业绩是“硬实力”，客户陪伴是“软实力”，二者缺一不可。本次竞赛紧密围绕营销与客户服务全流程展开，22名来自前台的参赛选手，聚焦泛定增业务拓展、机构客户开发、创新渠道合作等核心领域，分享了深耕市场一线的实战经验。选手们的精彩表现，生动诠释了财通基金“以专业创造价值，以服务铸就品质”的价值追求。

竞赛不仅是“比武场”，更是服务能力的“试金石”。财通基金正全力推进“以客户为中心”重塑客户运营体系重大改革，围绕“潜在期、持有期、退出期”建立全生命周期服务流程，实施“一型一策”分类服务标准，确保客户在任何市场环境下都能感受到及时、专业且有温度的响应。本次竞赛中涌现的优秀案例，也将直接纳入“与财同行”服务品牌的方法论库，反哺一线实战。

经过激烈角逐，竞赛决出一、二、三等奖，并通过全员线上投票产生“最佳案例深度奖”“最具落地转化奖”及“最佳潜力新人奖”等单项荣誉。财通基金副总经理汪海、总经理助理沈健对选手进行专业点评，从实战角度帮助团队查漏补缺。

财通基金党委书记、董事长吴林惠在总结讲话中表示，十五周年是“棋至中盘”再出发的新起点。公司将始终坚守为投资者创造价值、服务实体经济的初心，强化“重投研、更重客户体验”的双轮驱动，坚定不移朝着打造“特色鲜明、多元发展、客户信赖”的一流资产管理公司目标迈进，以自身高质量发展为金融强国建设贡献力量。

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