守护金融权益 数智温暖民生 ——兴业银行赤峰分行走进赤峰八家菜市场开展消保宣传

为扎实推进2026年“普及金融知识万里行”活动，深入践行“金融为民”发展理念，切实提升基层群众金融风险防范意识，筑牢城乡金融安全防线，近日，兴业银行赤峰分行消保宣传服务队，走进城乡结合部重点便民场所——赤峰八家菜市场，开展主题为“守护金融权益 数智温暖民生”的金融消费者权益保护专项宣传活动，把通俗易懂的金融知识、暖心贴心的消保服务送到百姓家门口。

八家菜市场地处城乡结合区域，是周边居民、城郊农户、个体摊贩、外来务工人员的核心聚集场所，人流量大、人员构成多元、覆盖面广泛。该区域群众多为基层普通从业者和中老年居民，普遍存在金融知识储备薄弱、风险辨别能力不足、信息获取渠道单一等特点，日常高频接触现金交易、手机支付、小额借贷、转账汇款等金融操作，极易遭遇电信诈骗、虚假理财、养老诈骗、个人信息泄露等金融风险，是金融知识普及和权益保护的重点薄弱群体，亟需精准化、接地气的金融科普服务。

针对该区域人群结构和金融需求特点，分行宣传团队摒弃刻板、专业化的宣讲模式，以“贴近群众、贴合生活、直击痛点”为原则，向过往摊贩、买菜居民、务工人员免费发放金融知识折页、反诈手册等宣传资料。工作人员立足群众日常生活场景，用通俗易懂的家常白话，面对面讲解各类高频金融风险知识。

重点聚焦中老年群体、个体商户、新市民等重点人群，精准普及金融消费者八项合法权益，详细解读电信网络诈骗、养老诈骗、虚假投资理财、假冒客服退款、征信修复骗局等常见金融诈骗套路。同时，结合摊贩日常收款对账、居民日常转账缴费、零钱存取、现金使用等场景，普及移动支付安全、个人账户保护、个人信息保密、存款保险、理性借贷等实用金融知识，明确告知群众切勿出租出借银行卡、电话卡，切勿点击陌生链接、扫描陌生二维码，守护好个人财产安全与信用记录。

宣传过程中，许多市民反应手机银行不会操作、怀疑手机银行使用过程中的安全问题，工作人员一对一进行实操指导，教大家辨别虚假金融信息、设置账户安全防护、规范使用线上金融功能，帮助基层群众跨越“数字金融鸿沟”。同时，工作人员主动公示金融消费正规维权渠道，耐心解答群众关于账户冻结、手续费收取、征信查询、金融纠纷处理等各类疑问，引导大家遇到金融问题依法理性维权，拒绝非法代理维权乱象。

“平时做生意、过日子只知道用钱转账，根本不知道还有这么多金融陷阱，银行这次的讲解特别实用，都是我们老百姓能用到的知识！”现场不少商户和居民纷纷表示，此次宣传内容接地气、针对性强，有效解决了日常金融消费的知识盲区，提升了自身的防骗警惕性。

此次走进城乡结合部菜市场的精准宣传活动，精准覆盖基层薄弱群体，有效填补了城乡结合区域金融知识普及短板，切实提升了周边群众的金融素养和风险抵御能力，进一步拉近了银行与基层百姓的距离，彰显了兴业银行的社会责任与民生温度。

下一步，兴业银行赤峰分行将持续以“普及金融知识万里行”活动为契机，深耕基层、聚焦民生，持续走进社区、市场、乡村、校园等各类场景，针对不同群体差异化金融需求，开展常态化、精准化、接地气的消保宣传活动，持续普及金融知识、防范金融风险、守护金融权益，以数智金融温暖民生，全力营造安全、健康、和谐的基层金融消费环境，为地方金融稳定和民生福祉保驾护航。

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