厨电售后不踩坑，帅康 8 年零收费服务来了

为破解厨电行业售后乱加价、隐形收费、服务不透明等普遍痛点，切实保障消费者权益。针对当下厨电行业服务乱象，厨电专家帅康重磅升级售后服务体系。自 2026 年 4 月 1 日起，全国线下门店在售的碧影系列、帅康 F1 超薄系列、驭风系列、炊烟灶系列四大主力机型，正式开启8 年零收费专属保障。搭载0 烟感技术的帅康油烟机率先享受福利，八年之内送货、安装、维修等十大基础服务全部免费，彻底打消用户后期消费顾虑，用透明长效的全包服务，树立行业服务新标杆。

直击售后痛点，消除用户顾虑

随着厨电行业市场竞争日趋激烈，消费者的选购理念也悄然转变，不再只看重产品价格，产品全周期使用体验与售后服务愈发重要。但行业内收费模糊、隐形加价、售后响应慢、长期养护成本高等问题层出不穷，不少人陷入 “买得起、用不起” 的窘境。

深耕厨电领域 42 年的帅康，始终秉持匠心服务理念，坚持以用户需求为核心。依托扎实的产品品质、完善的服务体系与专业售后团队，帅康在原有烟灶 5 年质保基础上全面升级，推出 8 年长效免费服务，直面行业售后痛点，为用户免去后顾之忧。

围绕产品全生命周期体验，帅康打造一站式专属服务。0 烟感帅康油烟机、帅康 F1 超薄系列等机型，可享受全周期保养、维修、养护等多项服务，既能延长产品使用寿命，又能大幅降低长期使用成本，让每一位用户买得安心、用得放心。

十大服务覆盖，八年免费无忧

深耕行业 42 年的厨电专家帅康，始终坚守技术为人，创造健康美好生活的品牌理念，以用户为中心，推动行业服务标准升级。依托过硬的产品品质、完善的服务硬件储备与专业成熟的售后团队，帅康油烟机在原有烟灶 5 年官方保修的基础上完成服务升级，推出 8 年长效服务政策，用实打实的兜底承诺打破行业售后乱象，从根本上解决用户的后顾之忧。

具体十大免费服务项目包含：免送货费· 免安装费· 免维修费· 免上门费· 免拆机费· 免设计费（上门勘察）· 免二次安装费· 免预埋烟管费（不含辅材费）· 免扩孔费（公共烟道/灶具台面，原有尺寸扩大）· 免调试讲解。

需要注意的是上述免费服务包含正常故障维修、原厂配件更换（不含易损件如灯泡）、上门交通等全部基础服务费用；但不包含不当使用、人为损坏、私自改装、不可抗力产生的费用，以及深度拆洗、橱柜改造等增值服务费用。

明晰服务边界，守护消费权益

在提供普惠服务的同时，帅康坚持服务标准化、透明化，清晰划定服务范围，保障全体用户公平享受权益。该政策适用于全国线下门店政策期内购机的指定机型用户。 针对非指定机型，帅康同样执行统一规范的收费标准，坚决做到不拒服务、不区别对待、不恶意加价。同时推出低价延保、维修折扣等配套方案，满足不同用户的养护需求，全方位守护消费者合法权益。

正是基于对用户需求的深刻理解和对服务品质的持续追求，作为健康厨电专家，帅康立足 42 年品牌积淀，厨电专家帅康以品质立身、以服务暖心。此次 8 年零收费服务升级，既是对0 烟感帅康油烟机、帅康 F1 超薄系列等产品实力的自信，也是品牌坚守长期服务理念的有力践行。凭借过硬产品与优质服务双重优势，帅康持续引领厨电行业服务升级，用全程无忧的使用体验，守护万千家庭的健康烹饪生活。

1、*0烟感超薄油烟机根据中国家用电器研究院评测，指燃气灶与吸排烟机同时工作时可以使厨房内烹饪污染物弥散率≤3.8%，使用者脸部及视觉、嗅觉等感观无明显烟感及烟气味(证书编号:UET-Yj-25055A)。

*油烟不上脸：根据帅康实验室测试，泛指在实验室特定条件下，运转3分钟时气味降低度降低96.8%。运转30分钟时最大气味浓度已降低至无法检测(报告编号:CEL-A-20250324-647093)。

2、购机后8年 不收服务1分钱*：是指客户自购机之日起，8年内，不产生任何服务费用。包含正常的故障维修、配件更换、上门交通等产生的费用；不含由于不当使用、不可抗力、私自改装、增值服务（如深度拆洗、橱柜改造）等产生的费用。

3、特别声明：一、收费保修方案：对不在免费保修清单内的型号，提供收费维修/保修服务，工时费、配件费、检测费等按照“帅康服务收费标准”进行收费。并且承诺：不拒绝服务、不区别对待、不故意加价。二、延长保/优惠保方案：非指定型号可购买低价延保套餐或享受维修费用折扣，具体以“帅康服务收费标准”为准。

4、最终解释权归浙江帅康电气营销有限公司所有。

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