工行淄博分行流动银行车打通金融服务“最后一公里”

为满足偏远地区、产业园区、老年社区及特殊群体金融服务需求，工商银行淄博分行于2026年1月投入“流动银行车”，将传统网点的核心金融服务以车载移动形式延伸到各个区域，有效解决了“最后一公里”的金融服务难题。自运营以来，该流动银行车已行驶近万公里，遍及淄博市各区县100多个服务点，累计办理非现金业务超1万笔，开展50余场金融知识普及活动，惠及5000多名金融消费者。

精细管理，高效保障车辆运行。该行高度重视流动银行车的规范化、安全化运营，严格落实车辆实物管理职责。参照公务用车标准，严格执行车辆落户、日常保养维护等流程，规范停用期间的车辆停放管理，加强驾驶员管理，规范接入总行监控联网平台，做好车辆定位与行程监控，提升管理效率与安全性。

精准定位，创新延伸服务触角。流动银行车的启用，是该行主动延伸服务半径、填补服务盲区的创新举措。车辆配备先进的银行柜面系统、自助设备、安全防护设施及网络通讯设备，具备办理普惠贷款、转账汇款、账户查询、密码重置、社保卡激活、基础理财咨询、金融知识普及等多项银行网点的核心功能，相当于将一个“迷你支行”。

靶向发力，精准覆盖重点场景。流动银行车运营团队紧密围绕“普惠金融、服务民生”核心目标，精心规划路线，深入产业园区、中小企业和农民工聚集区开展助企纾困，提供普惠贷款咨询，集中办理工资卡及基础金融服务，并在春节前夕重点满足员工奖金转账、汇款回乡等集中性需求，有效分流网点压力，服务8家企业、惠及员工380余人次。车辆驶入锦阳养老集团等社区，提供银行卡及福利费代发、防范电信诈骗宣传等贴心服务，累计服务老年客户超60人次。此外，该行联合人保寿险进驻单位，面向退役军人系统职工开展养老保障福利活动，提供个人养老金方案、税优服务、开户及信用贷款等综合金融服务，并普及反假币、防范非法集资知识，累计服务50余人次。（周庆红）

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