靠前服务解难题 “获得电力”再提速

　“从申请到送电，我们基本没跑腿，打了个电话，电力公司的人就上门了。这种服务让我们搞工程的心里特别踏实!”5月18日，在晋能控股电力集团地电安泽分公司对山西建筑工程集团有限公司开展上门回访时，项目现场负责人对公司的供电服务赞不绝口。

　　山西建筑工程集团有限公司是省内建筑施工领域的骨干企业，承建的多项省市县重点工程对施工周期和用电可靠性要求极高。今年以来，该公司在安泽县陆续启动了多个标段的建设任务，施工点位多、用电需求急、临时用电负荷分散。在接到企业关于施工临时用电的申请后，公司立即启动“重点工程项目绿色通道”，主动靠前服务。

　　“一对一”对接，跑出办电“加速度”。公司第一时间主动对接山西建工项目负责人，详细了解施工计划、用电容量及节点需求，提前介入、全程代办。针对建筑工地临时用电“周期短、切换快”的特点，公司为客户量身定制临时供电方案，最大限度压缩办电环节。

　　“点对点”服务，送上工地“及时电”。在项目施工生活区用电办理过程中，从申请受理、现场勘查到方案确定、验收送电，实行“全流程跟踪、专人负责、限时办结”。施工期间，公司还定期安排工作人员上门巡检，协助排查用电隐患，确保施工现场和生活区的电力供应安全稳定。

　　“实打实”保障，当好发展“电保姆”。“以前最怕临时用电手续办理时间长，耽误工期。现在电力公司比我们还上心，每个环节都有人主动对接，让我们能安心抓建设、赶进度。”山西建工项目负责人表示。

　　下一步，公司将持续聚焦企业特别是重点工程施工单位的急难愁盼问题，常态化开展供电服务跟踪问效，不断提升“获得电力”服务水平，以更接地气、更高标准、更可持续的电力营商环境，助力县域经济高质量发展。(宋萌萌)

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