守护个人金融信息安全，中原消费金融开展反诈知识科普宣传

在移动互联网全面普及的背景下，远程协助、屏幕共享等功能为生活带来便利的同时，也被不法分子利用成为诈骗工具。2026年以来，冒充客服、公检法诱导开启屏幕共享实施远程操控的诈骗案件持续高发，人民网、新华网等权威媒体多次发布预警，此类诈骗通过远程操控手机、窃取支付信息、盗刷账户资金，给众多消费者造成严重财产损失。中原消费金融结合权威典型案例，开展金融消保反诈专题科普，帮助公众认清屏幕共享诈骗的作案套路，掌握防范技巧，守住个人金融信息与资金安全底线。

2025年12月，新华网江苏频道通报典型案例，居民张女士接到自称电商平台客服的来电，对方以“自动扣费需注销”为由，诱导其下载陌生APP并开启屏幕共享功能，张女士手机随即被恶意程序控制，所幸反诈预警及时，民警到场断网拔卡，成功阻止资金损失。无独有偶，北京地区数据显示，年内屏幕共享相关诈骗警情已超1100起，不法分子主要冒充客服、公检法工作人员，以订单理赔、账户冻结、涉嫌洗钱为由，要求受害人下载会议类、密聊类APP开启共享，获取手机操控权限后，偷窥支付密码、短信验证码，直接转账盗刷资金，部分受害人累计损失达数十万元。

屏幕共享诈骗的作案流程具有清晰的标准化套路，隐蔽性极强。第一步，不法分子通过非法渠道获取消费者购物、快递、借贷等信息，冒充官方客服、执法人员，精准报出个人信息获取信任；第二步，以注销业务、理赔退款、资产核查等合理事由，诱导下载非官方APP，开启屏幕共享与无障碍权限；第三步，通过远程操控查看手机界面，窃取银行卡号、支付密码、验证码等核心金融信息，或直接操作账户完成转账；第四步，以流程未完成、需要二次核查为由继续施压，得手后拉黑失联、关闭APP。此类诈骗不仅直接侵害消费者财产权益，还会导致个人金融信息、身份信息全面泄露，引发二次诈骗、电信骚扰等连锁风险，严重侵犯消费者的信息安全权与财产安全权。

金融信息安全是消费者权益保护的核心内容，屏幕共享诈骗直击公众信息安全防护薄弱环节，尤其对老年群体、职场新人、学生群体危害显著。正规金融机构、官方客服、执法机关绝不会通过屏幕共享、远程操控等方式开展资金核查、账户操作，更不会要求消费者向非官方账户转账汇款。提升公众对屏幕共享操作的风险认知，规范个人电子设备使用习惯，是防范此类诈骗的核心举措。

中原消费金融温馨提示广大金融消费者，远离屏幕共享诈骗，需严守以下安全准则：

拒绝为陌生主体开启屏幕共享功能，凡是自称客服、公检法、贷款专员要求下载陌生APP、开启远程操控、共享屏幕的，需提高警惕。

不随意授予陌生APP无障碍、设备管理员、位置信息等核心权限，仅在官方应用商店下载正规软件，拒绝安装来源不明的应用程序。

妥善保管银行卡号、支付密码、短信验证码、借贷账户信息等金融敏感信息，不向任何非官方渠道、陌生人员泄露。

遇到账户异常、订单理赔、业务注销等问题，通过官方网站、官方APP、官方客服热线等正规渠道核实，勿轻信来电、私信中的陌生指引。

一直以来，中原消费金融始终坚守“金融为民”的初心，将个人金融信息保护与反诈宣传作为消保工作的重点内容。围绕屏幕共享诈骗、虚假贷款、钓鱼链接、征信修复等高频风险，该机构构建线上线下一体化科普体系，通过案例解读、风险提示、流程科普等形式，让消保知识通俗易懂、入脑入心。同时，该机构持续完善内部信息保护机制，严格规范客户信息采集、存储、使用流程，保障客户信息安全，以合规经营、透明服务切实维护金融消费者合法权益。

守住信息安全，才能守护财产安全。中原消费金融将继续以常态化、精准化、场景化的消保科普，助力提升社会公众金融素养与风险防范能力，携手社会各界共筑安全、健康、稳定的金融消费环境。