珍爱网肖遂宁：告别销售驱动，用标准重塑婚恋行业信任

如果问单身的人最怕在婚恋机构遇到什么，答案往往不是“遇不到合适的人”，而是“被一套不合适的话术套路了”。婚恋行业这些年一直被乱象困扰——虚假宣传、焦虑营销、虚高收费等问题，不断消耗公众信任。

2026年7月，民政部等五部门联合发布通知，在全国范围内部署婚恋行业乱象专项整治。标志着整个行业告别野蛮生长，进入合规化、高质量发展的全新周期。

问题出在哪？珍爱网在观察中发现，个别外部婚介机构滋生出一套扭曲的行为逻辑：放大用户婚恋焦虑、利用焦虑诱导付费，甚至鼓动用户借钱消费。这些完全是背离婚恋服务的初心。珍爱网反思门店业务形态，不再大规模铺设直营线下门店，转为输出平台能力，在遵循平台严苛的合规制度下大力发展外部合作。

肖遂宁在采访中表示，珍爱网改革的核心就是彻底摆脱销售驱动，全面转向以服务为核心驱动的业务发展方向。未来三至五年，企业确立“真实、高效、平价、透明”四大核心标尺。对外落地分级透明的收费体系，线上自助服务维持普惠价位，对需要深度线上线下人工介入的综合服务设置价格标准，破除行业长期饱受诟病的虚高客单价；全部红娘实行资质审核上岗，服务项目、收费标准全部对外公示，确保用户充分了解购买的服务内容详情。对内建立员工行为规范AI质检机制，竭尽所能确保用户服务体验。

随着五部委发布通知开展全国婚恋乱象专项整治，婚恋行业正式迎来强监管时代。这释放了一个强烈的信号：坚守合规经营，顺应国家政策引导的发展方向，才是企业未来的唯一生存之道。

回看当前行业，最大的结构性矛盾正是信任缺失引发的“劣币驱逐良币”。合规经营意味着更高的行为标准和履约成本，这让部分缺乏合规体系的机构选择以利润为主导，抱着“捞一笔就走”的心态野蛮生长，把婚恋做成了“一锤子买卖”。但反观流传千百年的民间媒婆，其立足根本是圈层口碑，是一份积福报的事业，绝非一夜暴富的生意。

基于这一监管趋势与行业现状，珍爱网主动拥护合规，积极参与团体标准建设，推动服务规范化落地，坚决摒弃“包成功”这类无法兑现的承诺。然而，全行业的净化不能仅靠单家企业，更需借此次专项整治的契机，与监管机构、行业协会、平台等多方形成合力，彻底抬高准入门槛，从而真正保护坚守规则的合规企业的生存空间。

信任这件事，丢起来很快，捡回来很慢。但只要开始捡，就永远不晚。对仍在等待的人来说，一个干净的相亲环境，本身就是最好的服务。

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