一颗山阳大梨 串起线上线下“共富链”

夏尽秋来，随着第十二届山阳大梨采摘节正式启幕，山东省潍坊昌邑市饮马镇山阳村的博陆山千亩梨园硕果盈枝，绿翠如玉、黄润似金的山阳大梨在秋日阳光下熠熠生辉，微风过处果香扑鼻。

山阳村村北的博陆山下是一片具有天然过滤器的沙窝地带，梨园基地就坐落于此。园中的梨树大都有百年的树龄，其中超过300年的梨树高达5000余株。这些老梨树汲取了山川之灵气、日月之精华，经历了千年岁月的洗礼而更加精神，孕育出的山阳大梨营养价值非常高。

从九月底开始，第一批成熟的山阳大梨迎来了丰收采摘季，也迎来果农最忙碌、最期盼的日子。本来是令人喜悦的一件事却让梨农零售户张兰英犯了难。

金源超市店主张兰英家中经营着数亩梨园。每到九月，慕名前来购梨的客户络绎不绝。每逢订单集中时段，摘梨、装箱便成了一项耗时费力的工作。而超市日常运营也需要专人值守，如何在现有条件下兼顾经营、满足客户需求，成了张兰英思考的问题。

纾困解难出实招 采摘引流拓客源

了解到张兰英的实际困境后，昌邑市烟草专卖局（营销部）迅速行动，组织“邑城”党员志愿服务队召开帮扶会议，细化帮扶项目、明确人员分工，第一时间赶赴梨园开展助农帮扶活动。

田间地头里，志愿者们各司其职、默契配合，有人细致采摘成熟鲜果，有人负责装框、称重、分拣，各个环节衔接顺畅、高效有序，有效缓解了张兰英的人力压力。

看着忙碌的志愿者们，张兰英眉头微蹙，真诚说道：“真的很感谢烟草公司的同志们来帮我，但是这梨一茬茬的结，也不能总麻烦你们啊！”

“张姐，千年梨园的采摘节热度正高，你家这片梨园条件这么好，完全可以做游客自助采摘！”昌邑市局（营销部）第三基层服务站客户经理刘方军的一番话，瞬间为张兰英打开了新思路。

深受启发的张兰英，大胆借鉴农家乐自助体验模式，创新推出“超市消费＋梨园采摘”联动活动。顾客在金源超市消费满30元，即可免费领取梨园入场券，凭券可入园自主采摘，采摘所得的大梨按市场均价称重结算。这一举措，既让顾客沉浸式感受采摘乐趣，也有效分担了梨园摘梨的压力。

         图为游客正在梨园采摘

通过梨园与超市空间联动、特色产品组合营销，持续吸引客流，带动店内其他商品销售。实实在在的优惠，也让顾客感受到贴心周到的服务，营造出宾至如归的消费体验。

图为游客购买的大梨正在称重打包

梨品荟萃聚人气 直播传香闯市场

依托山阳村得天独厚的梨产业资源，当地衍生出梨花酥、梨花饼、梨花水饺、梨花糕等一系列特色梨系美食，凭借独特的风味和本土特色，成为广受游客喜爱的乡村特产。

为进一步擦亮本土梨特产名片，方便进店游客快速甄选选购特色产品，张兰英精心打造了形影不“梨”主题特产专区，集中陈列山阳大梨、梨花水饺、梨花糕等核心特色商品，实现本土梨系产品集中展示、一站式选购。同时，专区贴心设置试吃服务，让游客先尝后买、真切感受风味品质，沉浸式体验山阳本土特产的独特魅力，这一暖心举措也收获了广大游客的一致认可与好评。

参加过几次昌邑市局（营销部）组织的“小班制”客户培训后，张兰英的思维得到极大开拓。她意识到，当下网络直播业态蓬勃兴起，唯有抢抓线上宣传机遇，才能让山阳本土特色农产品走出乡村、走向更广市场。为此，她在金源超市内搭建简易直播区，坚持定期开播，通过镜头集中推介各类“梨元素”特色产品，向线上网友生动讲述山阳梨故事，直观展现独具特色的梨乡文化。

图为张兰英正在直播间推介特色产品

前段时间，她邀请姐姐一同走进直播间，现场手工制作梨花酥、梨花水饺。揉面、包馅、塑形，一道道制作工序原汁原味、鲜活直观，浓郁的乡土风味透过屏幕吸引了大批网友驻足观看，直播间热度持续攀升。此次直播短短时间便成交40余单，线上带货成效显著，成功为山阳梨系特产开辟了全新的线上销售路径。

如今，借着本地“梨经济”蓬勃发展的东风，张兰英的客源早已突破地域限制，从昌邑本地辐射至全国各地。在新零售探索之路上，她不断转变经营思路、打磨服务细节、响应多样化消费需求，成功解锁“梨经济”致富密码，以基层零售人的微光，为乡村振兴画卷添色增彩。（徐珊）

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