湖南省冷水江市优化无犯罪记录证明办理服务 持续优化政务营商环境

“太省心了！求职政审所需的无犯罪记录证明，再也不用来回跑政务大厅、派出所。打开湘易办 APP 线上提交申请，审核通过直接下载电子证明，足不出户就能办好了！” 近日，湖南省冷水江市不少办事群众体验到这项便民新服务。

为持续深化重点民生实事项目落地见效，推进“高效办成一件事”，该市聚焦企业、群众办事需求，优化无犯罪记录证明办理服务，不断提升政务服务效能，持续优化营商环境。

以往，群众办理无犯罪记录证明，需携带身份证件前往户籍地派出所或政务大厅窗口现场办理，异地办事、企业集中招工政审时来回跑腿，耗时费力。为破解这—难题，该市数据局联动公安部门，依托湖南省一体化政务服务平台，依托“湘易办”APP上线无犯罪记录证明线上办理服务，实现业务“掌上办、零跑腿”。办事群众完成实名认证后，线上提交申请，公安后台开展审核，办结后可直接下载电子证明。电子证照与纸质证明具备同等法律效力，可用于企业入职审核、项目资质申报、政审考察等场景，支持在线核验，办事人可自行保存打印。针对确需纸质文书的群众，还可选择免费政务快递送达。

同时，政务大厅窗口保留线下办理渠道，设置帮办代办岗位，对老年人等不熟悉线上操作的群体提供一对一指导，兼顾线上便利与线下兜底。该项举措有效解决企业招工、项目招投标等场景开具证明的痛点，压缩办事成本，减少企业制度性交易成本。

下一步，冷水江市将持续拓展“湘易办”应用场景，推动更多高频事项网上办、掌上办，不断补齐政务服务短板，以优质高效政务服务赋能营商环境提质增效。(曹珊珊)

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