“泰好服务”持续落地｜山东移动泰安分公司：深耕便民服务，彰显央企担当

金秋十月，举国同庆。国庆长假，山东移动泰安分公司各营业厅开启“国庆我在岗”服务模式，以“泰好服务”为抓手，推出丰富的国庆主题活动，坚守服务阵地，暖心服务不打烊，用真诚与坚守向祖国华诞献礼。

走进营业厅，浓浓的国庆氛围感扑面而来。鲜艳的五星红旗、“欢度国庆 福满中秋”主题打卡立牌、创意气球、“流量超市”互动展区精心布置，不少市民趁着假期前来办理通信业务。到厅客户可领取小国旗，参与“我与国旗合个影”打卡活动，写下对祖国的美好祝福，打卡照片可一键存入移动云盘留存纪念。

营业厅持续落地暖心适老化与拥军服务，开设拥军台席，面向老年客户、军人等群体提供一对一专属服务。工作人员主动为老年客户递上热水，耐心讲解套餐、智能手机操作、反诈知识，提供手机清洁、检测等便民服务。从业务咨询、宽带新装、套餐优化到新机选购，一线员工高效响应客户需求，把“心级服务，让爱连接”落到实处。

面对假期业务高峰，泰安移动提前做好人员排班、设备巡检，保障窗口服务力量。工作人员坚守岗位，热情接待每一位到访市民，小朋友到厅还可领取国庆主题气球，在欢声笑语中感受浓浓的家国情怀。

下一步，山东移动泰安分公司将持续深耕“泰好服务”品牌，不断优化服务举措，创新服务形式，以更优质、便捷、贴心的通信服务守护万家，用实干践行央企责任担当。（吕媛媛 乔霞）

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