卸甲守初心 换岗护市场 ——记武汉市硚口区烟草专卖局退役军人何雄清

在武汉市硚口区烟草专卖局，有这样一位老兵——何雄清，同事都亲切叫他“老何”。褪去一身戎装，扎根专卖稽查一线，数十年勤恳务实、主动担当，将军营淬炼出的忠诚品格，落实在基层烟草岗位的点滴履职之中。

戎装虽卸，初心未改；岁月更迭，本色永存。退役之后，何雄清进入烟草基层一线，成为一名专卖市场稽查员。从戍守国土的战士，到维护市场秩序的烟草稽查人员，岗位身份发生改变，但刻在骨子里的军人作风与责任担当始终不变。

辖区有一位年近七旬的零售户，对烟草专卖相关法规认知存在偏差，在卷烟进货环节出现经营风险隐患。前期同事上门开展法规提示时，老人对监管提示未能充分理解，沟通引导工作存在一定难度。

接手该项工作后，老何坚持说理普法、教育引导为先，立足老人年事已高、对法规理解存在局限的实际情况，先后7次上门开展沟通劝导。遇上门店经营繁忙，便在一旁耐心等候，待客流回落之后，再坐下来和老人闲话家常。结合周边客户现实案例，通俗讲解卷烟合规进货的重要意义，帮老人算清规范经营的经济账、信誉账，引导其树立合规经营意识。

经过多次耐心沟通疏导，老人充分理解卷烟经营相关法规要求，主动调整经营方式。在此之后，老何也会适时上门回访，提醒订货及日常经营相关注意事项。如今，这名零售户能够自觉做到规范经营，遇到邻里同行咨询卷烟经营问题，还会主动分享烟草专卖相关政策。

汉正片区街巷交错，客户分布零散。无论刮风下雨，老何始终坚持做好日常市场走访。辖区不少老年零售户不熟悉线上卷烟订货系统，巡查途经店铺，遇到客户有操作困惑，他便停下脚步，给予简单的操作指引提示。片区一家新开便利店，店主对烟草经营相关规定尚不熟悉，开业初期卷烟陈列不够规范，存在经营隐患。老何上门走访，现场协助店主规整卷烟陈列，逐条讲解明码标价、合规经营的相关要求，并留下个人联系方式，方便客户遇到经营疑问随时咨询。遇到客户之间出现经营方面的分歧，他也会立足走访见闻做好沟通劝导，引导双方理性处理问题。

基层稽查岗位大多是细碎繁杂的基础性工作：市场走访、风险排查、法规宣传、案卷整理，一件件看似平凡琐碎，却关系辖区卷烟市场秩序和营商环境。参加工作以来，何雄清始终保持着在部队养成的雷厉风行、踏实肯干的工作作风，对待各项任务不拈轻怕重、不推诿敷衍。

图为何雄清在零售户店内开展市场检查

“你们可以了解下，我这个优秀共产党员，是实实在在干出来的。”这是老何时常和年轻同事说起的心里话。四十载时光流转，半生坚守初心。何雄清把戍边岁月磨砺出的忠诚担当，从边疆阵地带到烟草基层，将军人质朴坚韧的奉献精神，融入每一次市场巡查、每一回便民服务之中。

卸甲不褪色，换装志弥坚。在烟草队伍中，也有不少退役军人，同样带着军营锤炼的优良作风扎根基层。何雄清正是其中一员，他立足市场监管、客户服务岗位，在平凡岗位踏实履职，以实干维护辖区市场平稳有序，用老兵本色践行一名基层工作者的责任与担当。（张育硕）

标签：