“敬” 字车票暖人心 铁路敬老再升级

近日，国铁集团优化老年旅客购票优惠政策，自 2026 年 10 月 18 日至 12 月 30 日，年满 60 周岁及以上老年人购买 12306 标注 “敬” 字车次车票，可享受票价 “折上折” 优惠。相较于此前 5 至 6 月实施的敬老优惠，本次新政取消周中时段限制，优惠覆盖整个执行周期，车票将于 10 月 4 日起陆续发售。这一举措，延续铁路敬老惠民初心，让银发群体出行更实惠、更舒心，彰显铁路公共服务的民生温度。

此前，国铁集团推出老年人淡季周中购票优惠，助力老年朋友走出家门，感受旅途美好。在总结前期实践经验基础上，铁路部门倾听老年旅客出行诉求，对优惠政策迭代优化，进一步放宽时间限制，让敬老红利惠及更多长者。新政适用证件范围广泛，老年人持居民身份证、港澳台居住证、临时身份证明等多种有效证件，无论是线上 12306 平台，还是车站线下窗口购票，均可享受执行票价 9 折优惠，优惠车票页面会标识 “长者优惠”，一目了然。政策兼顾特殊优抚群体，年满 60 周岁持有残疾军人证、伤残人民警察证等证件的旅客，在原有优待票价基础上，还能叠加享受 9 折优惠。同时，老年常旅客会员出行可享受 3 倍积分，积分能够兑换车票、办理升席，多重福利叠加，实实在在降低老年群体出行成本。

一张印有 “敬” 字的车票，承载的不只是票价优惠，更是铁路换位思考的为民情怀。随着老龄化社会到来，银发旅游需求持续增长，越来越多老年人希望走出家门观光游览。铁路立足老年群体出行特点，从供给侧优化客运产品，用优惠政策鼓励老年人错峰出行。这项新政一方面减轻老年人出行经济负担，让更多长者有机会坐着火车看山河；另一方面也有利于盘活铁路淡季运力资源，推动银发经济发展。优惠政策兼顾线上线下渠道，保留线下窗口购票方式，兼顾不熟悉智能手机操作的老年人，打通适老化服务的各个环节。

优惠政策只是铁路适老化服务的一环。长期以来，铁路持续完善老年旅客出行配套服务，从 12306 敬老版界面、车站爱心通道、优先配售下铺，到重点旅客帮扶，持续补齐老年出行服务短板。此次敬老票价升级，是铁路服务理念的持续延伸，体现公共服务不断向老年群体倾斜。

民生服务没有终点，只有连续不断的新起点。下一步，铁路部门将持续收集旅客意见建议，不断打磨适老化客运产品，持续优化老年旅客出行全链条服务。小小的 “敬” 字，写在车票上，更落在行动中。期待铁路持续深耕敬老服务，不断创新惠民举措，用暖心服务守护银发族出行之路，让飞驰的列车载着民生暖意，为老年群体幸福生活增添更多美好。（王钊）

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