铁轨飞驰迎国庆，精准服务守护流动中国

金秋十月，举国欢庆。国庆黄金周开启大规模跨区域出行热潮，全国铁路预计发送旅客2.84亿人次，庞大客流既是万家团圆、文旅兴旺的生动缩影，也是对铁路运输保障能力的一场大考。面对跨省游占比高达82%的出行特征，铁路部门科学统筹运力、优化服务举措，以精细调度与温情服务，交出一份人民铁路为人民的时代答卷。

大客流考验面前，科学研判、精准施策是保障出行的基石。今年多条高铁新线集中开通，进一步织密全国高铁网络，为国庆运输注入全新动能。铁路部门摒弃“大水漫灌”式增开，依托12306大数据研判客流走向，动态投放票额，用好动车组重联、普速列车加挂车厢等手段，热门方向开行夜间高铁、高铁动卧，补齐高峰时段运力缺口。面对单日2973.7万张的历史新高售票量，12306系统平稳运行，同时严厉遏制恶意抢票行为，为残疾旅客预留席位，守护购票公平，让每一张车票真正落到有出行需求的旅客手中。

运力提起来，服务更要跟上去。铁路保障出行，不只是实现“走得了”，更要追求“走得好、走得舒心”。今年国庆，铁路跳出单纯客运思维，推动“铁路+文旅”深度融合。各地开行旅游专列，联动地方推出车票兑消费券、景区门票减免、联运出行折扣等惠民政策，同时针对演唱会、赛事等新消费场景，定制开行歌迷、球迷专列，把铁轨变成激活假日经济的助推器。车站之中，重点旅客绿色通道、站内便捷换乘、铁路地铁免安检等便民举措持续落地；列车之上，互联网订餐、丰富自营餐食品类，把细致服务延伸至旅途每一环，让旅途不止赶路，更有温度。

安全是一切出行的底线。国庆假期南方多阴雨、北方晴好，天气复杂多变，叠加超大客流压力，风险隐患随之增多。铁路部门提前做好大客流、极端天气、设备故障多场景应急预案，强化线路设备巡检，加大安检查危力度，筑牢运输安全防线。在保障客运通畅的同时，铁路系统统筹客货兼顾，保障重点物资运输，守护国民经济大动脉持续运转，实现客运有温度、货运有力度。

万家灯火团圆时，无数铁路人坚守岗位。当亿万旅客奔赴山海、团聚亲友，调度室内紧盯屏幕的调度员、站台上引导客流的工作人员、奔驰在线路上的机车乘务员，默默放弃假期，坚守在运输一线。正是无数铁路人的坚守奉献，才换来了亿万群众平安顺畅的假日旅途。

滚滚车轮映家国，飞驰铁轨见初心。2.84亿人次的流动，是民生幸福的写照，更是中国经济蓬勃活力的最好见证。铁路以精准运力托举出行，以温情服务温暖旅途，用实干践行“人民铁路为人民”的初心使命。飞驰向前的列车，载着千万人的期盼，奔赴祖国大好河山，也驶向更加美好的生活。（吴梦瑶）

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