桐城市烟草专卖局（营销部）：聚焦素养提质 赋能队伍深耕

人才是第一资源、素养是核心竞争力。

今年以来，桐城市烟草专卖局（公司）深入践行“企业是家、企业是学校”核心文化，聚焦员工思想素养、纪律素养、文化素养、服务素养全方位提升，常态化开展多元化素养培育工作，以文化浸润凝心、以纪律淬炼固本、以岗位赋能提质，持续锻造综合素质过硬、作风务实担当的干部员工队伍，为企业高质量发展提供坚实人才支撑和文化保障。

抓实家风涵养，筑牢员工思想道德素养

将家风建设作为员工思想淬炼、品德提升的重要抓手，以家风纯正企风、以家教涵养德行，常态化开展“好人说德”“员工子女座谈会”等主题活动。聚焦家庭建设与个人成长，搭建亲情化、沉浸式家风育人平台，通过家风寄语、成长交流、廉洁宣教、青年传帮带等形式，引导员工树立正确人生观、价值观和家庭观。围绕立德修身、勤学奋进、感恩尽责、勤廉自律，推动优良家风入脑入心，引导员工严于律己、廉洁齐家、爱岗敬业。同时，将家风建设与思想教育深度融合，把家庭美德、优良家风转化为履职尽责、务实担当的思想自觉和行动自觉，持续夯实队伍思想道德根基。

创新廉洁宣教，锤炼员工纪律规矩素养

深耕廉洁文化建设体系，构建常态化、本土化、场景化纪法教育培育机制。充分挖掘桐城本土文化资源，将传统戏曲文化与党纪法规教育有机结合，依托经典本土案例开展沉浸式纪法剖析解读，引导员工以案为镜、对照自省，破除不良风气、净化思想认知。依托“党员说纪、好人说德、员工说廉、客户说事”四说四提升，分层分类开展廉洁教育、纪律宣讲、作风警示，改变传统单向灌输模式，让纪法教育更接地气、更入人心。通过常态化廉洁文化浸润，引导党员干部员工严守纪律底线、筑牢思想防线，树立正确政绩观，提升纪律作风素养和拒腐防变能力，营造风清气正的干事氛围。

深化客我共育，提升员工岗位服务素养

立足岗位实战赋能、服务能力提质，坚持以学促干、以练提能，搭建客我双向交流、互学共进的培育平台，把市场一线、客户服务作为员工能力提升的实战课堂。常态化组织工商零“双走进”、客户座谈会等交流活动，邀请辖区优秀零售客户代表分享经营实操经验、解读行业经营政策、反馈一线服务需求与经营痛点。通过近距离倾听客户心声、学习终端经营技巧、直面服务短板不足，帮助一线员工精准掌握市场动态、吃透政策要点、补齐服务弱项，有效提升市场研判、终端服务、客户沟通、问题处置的综合能力。同时，引导员工转变服务理念、优化服务方式、规范服务行为，着力打造懂市场、精业务、善服务的高素质基层队伍，持续优化客我共赢的良好发展局面。

深耕文化育人，厚植员工综合文化素养

坚持以文化赋能队伍成长，将文化建设作为提升员工综合素养的核心载体，常态化开展“我为大家讲文化”“清风讲堂”等系列文化培育活动，建立全员参与、互学互鉴、常态长效的文化学习提升机制。活动面向全体员工开放，鼓励内部骨干员工上台分享，搭建展示自我、交流思想、提升认知、共同成长的优质平台。内容立足传统文化传承、职业素养提升、职场品格培育、团队凝心聚力，涵盖人文哲理、品行修养、履职感悟、成长智慧、长期价值等，兼顾文化性、实用性、教育性。通过文化宣讲、思想交流、感悟分享，引导员工在传统文化浸润中涵养心境、淬炼品格，在互学互通中拓宽视野、提升认知，不断厚植文化底蕴、提升综合素养。

从家风润心到廉洁固本，从实践赋能到文化铸魂，桐城市烟草专卖局（公司）逐步形成相互衔接、彼此促进的素养培育链条。下一步，将依托常态化文化育人体系，持续浓厚勤学善思、精进笃行、团结奋进的企业文化氛围，有效推动员工个人全方位成长，实现员工素养提升与企业高质量发展双向赋能、同频共振。（桐城市烟草专卖局：申青青 叶品）

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