许昌禹州：家门口的致富路

烟火街巷藏暖意，小微小店圆梦想。在禹州的社区街巷间，一间寻常的便利店，不仅承载着邻里日常的烟火需求，也记录着青年创业者常桂爽返乡立业、尽孝顾家的温暖故事。

早年，常桂爽在外务工打拼，凭着踏实肯干的劲头积累了阅历与经验。随着父母年岁渐长、身体日渐衰弱，心系家人的他，最终毅然选择告别外地事业、返乡扎根，在家乡禹州开启创业之路，希望兼顾事业发展与亲情陪伴，守在家门口、谋出新生活。

初心虽暖，创业不易。回乡初期，从门店选址、店面装修到货品引进、日常运营，一切都需要从零摸索。经过多方考察，常桂爽立足社区区位优势，开办便民便利店，服务周边居民日常所需。但作为创业新手，缺乏系统经营经验的他很快陷入困境：店内货品摆放杂乱、卷烟陈列无序、品类搭配不合理，加之对经营规范、营销技巧不甚熟悉，门店客流零散、营收不稳，小店长期处于“守店难增收”的状态，让初入零售行业的他倍感迷茫。

禹州市烟草分公司客户经理郭新凯在日常走访市场时，了解到常桂爽返乡创业、回乡照料父母的故事，十分敬佩这位年轻人的孝心与勇气。结合门店的实际经营痛点，郭新凯主动靠前，把帮扶指导落到实处，成为小店经营路上的“贴心帮手”。

“开店经营看似简单，实则处处有门道，陈列布局、货品搭配、客群维护，每一处细节都影响经营成效。”每次上门走访，郭新凯都会耐心和常桂爽交流。针对卷烟陈列杂乱的问题，他现场示范，重新规划烟柜布局，按照品类、价位有序摆放，突出重点规格，让烟柜看起来整洁醒目，方便顾客挑选。

图为郭新凯指导陈列。王烁摄

除了卷烟业务指导，郭新凯还结合社区便利店的特点，给常桂爽提出经营建议。引导他做好店内整体商品分区，优化货架陈列，分析消费人群特点，建议合理搭配货品，避免库存积压。遇到销售淡季，郭新凯和他一起探讨引流小办法，做好邻里服务，用贴心服务留住老顾客、吸引新顾客。

常桂爽踏实肯干，虚心学习，把学到的经营方法一点点落地。经过一段时间调整，小店面貌焕然一新：烟柜整齐美观，店内货品摆放有序，明码标价规范到位。进店的顾客都说，这家店清爽好逛。随着门店形象提升，生意慢慢红火起来，营业收入稳步增长。一边打理小店，一边陪伴照顾父母，常桂爽终于实现了兼顾家庭与事业的心愿。

图为郭新凯为常桂爽进行指导。王烁摄

“刚回乡开店时心里完全没底，全靠郭经理一次次上门手把手指导，从陈列整理、货品配比到经营技巧耐心教学，帮我少走了许多弯路，让小店逐步步入正轨。”谈及小店的蜕变，常桂爽满心感激。

一间小店的成长蜕变，是青年返乡创业的生动缩影，也是禹州烟草精细化、暖心化客户服务的真实写照。一直以来，禹州市烟草分公司深耕市场一线，聚焦新入网、返乡创业等重点商户群体，精准对接经营痛点，通过驻店指导、经营诊断、政策宣讲、引流赋能等定制化举措，切实帮助小微商户规范经营、提质增收。

返乡创业，守的是家；用心经营，暖的是人心。常桂爽的便利店，是禹州众多小微零售店铺的缩影。小小的门店，承载着普通人的生活梦想。未来，禹州烟草也将持续优化客户服务，深耕市场一线，用心用情帮扶零售商户，为地方小微经济发展注入温暖力量，见证更多普通人在家门口圆梦的创业故事。（亓玺）

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