浙江海宁：棋盘方寸间 走出自强人生

浙江海宁，一条连接沪杭的省道公路旁，有一家不起眼的小店。推门进去，迎面是一块巨大的象棋教学棋盘，残局待破；两侧墙上，书法作品墨香犹存；书架上，《梅花谱》《橘中秘》整齐陈列。

素雅是每一位到访者对这家小店的共同印象。而它的主人黄国文，用一方棋盘、一间小店，写下了一段不向命运低头的人生答卷。

图为黄文国店内陈设

“动的不行就来静的”

黄国文的人生，开局并不轻松。三岁时罹患小儿麻痹症，母亲是聋哑人，家庭的困窘在疾病面前更显沉重。然而，命运的第一次考验并没有击垮他。

“当时看着别的孩子放学后能出去跑、出去跳，我心里确实不是滋味。”回忆起童年，黄国文语气平静，仿佛在讲别人的故事。是父亲把他拉出了阴霾，父亲教他下象棋，告诉他一句话：“动的不行就来静的，只要自立，没什么不能克服的。”

这句话，成了黄国文此后人生的底色。

他做过制衣厂工人，也做过外贸业务员。然而中年时一场重病再次将他击倒。这一次，他主动申请了病退：“我不想成为厂里的负担，还是要自立。”病退后，他尝试过多种创业，但残疾的身体和重病的底子让求职屡屡碰壁。

在人生的最低谷，父亲那句话再次回响在耳边：“动的不行就来静的。”

他决定重拾对象棋的热爱，将象棋室开进自己的小店。“来下棋的人一坐就是好几个小时，吃喝都在店里解决了。”一着巧棋，盘活了一盘困局。

图为黄文国（右一）参加浙江省残运会象棋、围棋比赛照

“香溢”帮扶，为小店“落子”

有了方向，还需要有力的托举。海宁市烟草专卖局（分公司）客户经理在走访中了解到黄国文的情况后，将他列为重点帮扶对象。从选址论证到店面规划，从证件办理到经营指导，海宁烟草为他提供了全流程的帮扶服务。

“这条省道西边是杭州，东边是海宁，往上海、嘉兴方向的货车都要路过。”在客户经理的建议下，黄国文将小店选在了省道公路旁，精准锁定货运司机这一目标客群。事实证明，这一选址策略为小店带来了稳定的第一批常客。

随着城市化推进，周边建筑工地陆续建成，客源进一步扩展。海宁烟草又及时跟进，帮助黄国文完成了店铺的升级改造，从门头形象到柜台布局，从双屏机到刷脸支付，一应俱全，同时保留了象棋与书法的古风元素。“改造后进店客流比之前多了至少一半，有时候忙都忙不过来。”黄国文笑着说。

海宁烟草客户经理多次上门指导，帮助黄国文学习数字化经营技能。黄国文没有辜负这份用心，他自制数字操作系统流程分解表，还主动成为附近零售户互助小组组长，帮邻里解决数字经营难题。他还将店内商品按购买热度分类，方便全商品扫码，降低盘库难度。

图为海宁烟草客户经理指导黄文国使用数字经营系统

真心换真心，小店变“中心”

“来我店里，不论下棋还是买东西，哪怕只是看棋，都是我的朋友。”靠着这份真诚，黄国文把小店变成了服务周边的“小中心”。

他免费帮附近老人寄收快递、打印资料，教他们使用智能手机。周边都是农村，不少老人出行不便、购物困难，他便自己购置了打印机和标签机，提供力所能及的帮助。

图为海宁烟草客户经理帮助黄文国整理店铺

“因为淋过雨，所以想为别人撑把伞。”历尽千帆的黄国文，确实成了别人的撑伞人。

除了象棋，黄国文的另一大爱好是唱歌，他曾多次荣获嘉兴市和海宁市残疾人歌唱大赛奖项。如今，他店里的音响设备常常被“霸占”，每逢傍晚，吃完饭的客人、歇脚的司机工人聚在一起一展歌喉，黄国文坐在柜台里，被邀请时便唱上几句，笑容舒展。

门外的夕阳一点点散去。如果你在此时路过黄国文的小店，很容易认出他——那个被众人热烈围绕、开心笑着的人，就是他了。

方寸棋盘间，走出了不向命运低头的自强人生。一间小店里，见证了烟草帮扶与个体奋斗同频共振的温暖故事。

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