河南孟津：月满中秋烟火盛 巾帼逐光绽芳华

秋日时节，河南省洛阳市孟津区白鹤镇黄河廊道风光秀美、景点客流涌动，文旅人气持续激活镇域消费市场。白鹤镇兼具厂区集聚、村居连片的稳固本地消费特点，叠加黄河廊道、特色景点带来的流动客流，双重消费优势为这座临河小镇积蓄了充足的商业活力，也为乡镇零售小店转型升级提供了良好机遇。

坐落于白鹤镇的品良烟酒店，在周边商圈小有名气。今年36岁的店主郭欢欢，不困于传统经营模式，不囿于乡镇小店局限，以女性独有的敏锐洞察、敢闯敢试的创新魄力，抢抓本地文旅红利、深耕数字化经营、打造特色服务场景，用温柔且坚定的“她力量”，走出了一条贴合乡镇发展特色的零售转型之路。

借力数字智慧转型，破除传统经营瓶颈

常年扎根零售行业村镇市场，郭欢欢见证了村镇消费市场快速发展，也切身体会到传统小店在转型发展中遭遇的现实困境。过去，门店经营大多靠个人经验打理，进货、陈列、促销全凭感觉，对顾客“喜欢买什么、什么时候买、为什么买”缺乏精准把握，难以跟上市场需求的快速变化，也在一定程度上制约了门店进一步提质升级。

深谙“守旧则滞，求新则兴”的郭欢欢，拒绝安于现状。为破解经营难题，她在洛阳市烟草公司孟津分公司客户经理赖小峰的指导下，主动学习数字化经营系统。从零基础摸索扫码收银、录入会员信息，到熟练完成库存盘点、数据分析、客户分类管理，她反复实操演练，逐项攻克掌握。数字化带来精细化管理，让小店的经营决策告别“凭经验拍脑袋”，转向“用数据做判断”，货品搭配更加科学合理，资金周转效率显著提升。

“现在我盘点、进货，心里是门儿清，又快又准！”郭欢欢自豪地跟客户经理赖小峰分享着数字化经营的好处，这也让她的店铺在一众传统老店之中脱颖而出，牢牢稳住了周边居民的日常消费。

打造文旅零售场景，抢抓流量消费红利

如果说数字化转型让小店扎根市井、稳步前行，那么用心打造“便民零售+文旅配套”新型经营模式，便是郭欢欢弯道超车的核心密钥。

依托白鹤镇黄河廊道及本土人文景点的客流优势，善于观察、思维活络的郭欢欢敏锐地捕捉到这一市场商机。她发现往来游客除了饮用水、零食等刚需商品外，还希望选购能够代表孟津本土风情、彰显洛阳文化底蕴的文创伴手礼。瞄准游客消费需求，她大胆突破乡镇小店固有的货品局限，探索“便民零售+文旅配套”的特色经营模式。

图为郭欢欢（右）向消费者介绍特色产品

“游客出游，既要看美景、品美食，也想带上一份当地特产，留存一份旅途回忆。”这是郭欢欢在一次跟游客交流时偶然收获的心得。立足洛阳牡丹文化与白鹤镇本土人文特色，郭欢欢精选了洛阳牡丹酒等地域特色好物，将牡丹文化、神都底蕴融入门店消费场景。

通过分区陈列，将特色烟酒、本土文创、便民日用品规整分类，将特色烟酒、本土文创、便民日用品分区摆放，让乡镇小店成为方便游客选购的便民文旅驿站。不同于乡镇千篇一律的零售店，她的门店既满足了游客旅途补给的刚需，又能够提供带有地方印记的伴手礼，承接住了文旅流量带来的红利，真正做到了把“过路客流”转化为“消费留客”，把“单一零售”升级为“文旅消费”。这些让小店既有市井烟火的温度，又有创新经营的独特气质。

“品良烟酒店的转型之路，让我们明白，面对全新的消费市场，只有打破传统经营模式、更新经营理念，才能接住这些红利。”白鹤镇一位便利店主感慨道。

方寸柜台藏天地，深耕细作终成长。郭欢欢的经营之路，恰如秋日里的庄稼，在默默耕耘中积蓄力量，在主动求变中拔节生长。她以主动创新打开经营新局，以温情服务守护市井烟火，不仅实现了店铺经营的蝶变升级，也为周边零售户提升经营水平提供了可借鉴的思路，在镇域零售市场注入了一股温暖而坚韧的“她”力量。

（张瑶）

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