从尊重选择到共建银发友好生活 添康启动用户需求共创行动

以家庭沟通回应积极应对人口老龄化国家战略 让银发群体的真实需求进入产品与服务

人口老龄化是我国今后较长时期的基本国情。实施积极应对人口老龄化国家战略，既要健全养老服务体系，也要更加充分地看见老年人对品质生活、社会参与和自主选择的多元期待。《国务院办公厅关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》提出，促进事业产业协同，培育高精尖产品和高品质服务模式，更好满足人民群众对美好生活的需要。在这一背景下，如何从真实需求出发改善银发产品和服务供给，成为企业、家庭与社会共同面对的课题。

今天的银发群体并非单一面貌。有人持续学习、旅行和参与兴趣活动，有人关注居家舒适、生活便利和空间审美，也有人愿意体验智能科技。年龄增长并不意味着生活只剩一种标准答案，更不能代替每个人的习惯、判断与选择。银发友好社会建设，需要从“替老年人决定”进一步走向“支持老年人自主表达和共同决策”。

家庭是理解银发需求最直接的场景。子女为父母准备健康食品、生活用品和智能设备，往往出于关心，但产品是否真正适合，仍应回到使用者的感受。操作是否简单、功能是否常用、外观是否符合审美、服务是否能够长期抵达，这些答案很难由企业或家人单方面预设。

围绕“我们真正了解父母喜欢的生活吗”这一问题，添康将通过消费者交流、真实用户回访、产品体验和全国体验官征集，邀请不同城市、不同生活状态的银发用户及家庭成员参与表达。相关意见将进入产品体验、服务优化与后续改进过程，形成从需求提出到反馈回应的参与链路。

添康集团是一家源自德国、面向全球市场的智能康养企业，长期关注老年人及家庭在居家生活、健康管理与照护场景中的实际需求。集团将医学、人体工学与人工智能等技术融入产品研发与服务体系，业务涵盖智能护理、适老化产品及智慧康养解决方案。目前，添康产品已进入全球50多个国家和地区，并持续推进国际康养经验与中国家庭、社区及养老机构实际需求的融合。

从公共价值看，用户参与不仅有助于提升产品适配度，也有助于减少无效供给，让银发经济的发展更贴近人的真实生活。只有把老年人视为拥有经验、审美和独立判断的生活主体，才能更准确地理解消费需求，更有针对性地提供多层次、多样化的产品和服务。

添康表示，希望以百城行动为载体，让更多家庭从一次真诚对话开始，在共同体验中理解需求，在充分沟通后作出选择。企业也将持续收集用户意见，以实际行动参与银发友好消费环境建设，让尊重、便利与品质成为银发生活供给的重要尺度。

**注：**具体时间、地点、参与人员、合作单位、现场数据及引语，以活动最终确认信息为准。

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