巴东烟草：双节坚守保畅通 优质服务稳市场

中秋、国庆双节临近，辖区卷烟消费市场逐步升温，零售客户订货需求持续上涨，即将迎来节日卷烟保供、物流配送关键高峰期。为提前筑牢节日市场供应保障防线，稳定辖区卷烟经营秩序、夯实民生消费保障基础，打通卷烟配送服务“最后一公里”，巴东县烟草专卖局（营销部）提前谋划、靠前部署，全面启动双节物流保供备战工作，严格落实“节日服务不打烊、市场保供不断档”工作要求，统筹推进物流配送筹备、客户服务提质、市场稳供兜底等各项工作，全力备战双节卷烟配送高峰，切实保障零售客户经营需求和广大群众节日消费需求。

针对双节期间车流人流激增、配送任务叠加、市场需求集中释放的特点，物流配送部门立足辖区实际，提前研判节日配送形势，科学统筹各项资源，细化完善双节专项配送保障方案。结合辖区城乡零售网点分布、节假日道路通行预判以及客户订货规律，提前动态规划、优化调整配送路线，科学储备、统筹调配运力资源，进一步细化仓储分拣、调度指挥、末端配送、客户对接等全链条工作流程，压紧压实各岗位工作职责，细化各项保供服务举措，确保双节期间物流配送体系能够高效、有序、稳定运转，从容应对节日配送高峰。

在仓储分拣备战工作中，工作人员严格执行标准化作业规范，常态化细致核对卷烟品类、数量，规范开展分拣、扫码、出库等流程操作，严把卷烟出库质量关口，严防错发、漏发问题，为节日期间每一批卷烟精准、合规、高效配送筑牢基础。调度岗位提前落实专人在岗值守机制，提前梳理各条配送线路情况，预判配送难点问题，届时将实时监控配送进度、动态统筹运力调配，及时协调处置配送过程中的各类突发情况，保障各条配送线路高效衔接、顺畅推进，全力提升双节期间卷烟配送整体效能。

与此同时，部门持续优化节前及节日客户服务模式，全面畅通客户沟通对接渠道。双节期间将持续安排专人对接广大零售客户，快速响应客户业务咨询、配送调整、货源需求反馈等各类诉求，精准匹配客户节日经营实际需求，及时解决客户经营难题，持续提升卷烟配送服务质量与客户体验。通过全链条、全方位的前置筹备和服务保障，全力保障双节期间辖区卷烟货源流转顺畅、市场供应充足稳定，为零售客户抢抓节日经营红利保驾护航。

节前备战稳保障，精准服务护民生。下一步，巴东县烟草专卖局（营销部）将紧盯双节市场保障关键节点，持续细化完善物流保供预案，常态化优化物流配送服务模式，不断提升物流配送精细化、规范化水平，以扎实的前置举措、优质的配送服务稳定辖区卷烟市场秩序，全力筑牢节日民生消费保障防线。（阮劲松）

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