德安县人社局：优化职称申报服务 助力企业人才队伍建设

为深入贯彻落实人才强县战略，进一步优化职称评审服务环境，切实解决企业在职称申报过程中遇到的政策理解难、材料准备繁、流程不熟悉等实际问题，德安县人社局坚持“主动服务、靠前指导、长效监管”的工作理念，围绕职称申报关键环节，打出了一套服务组合拳，助力企业专业技术人才规范高效完成职称申报。

一、前置服务，畅通政策咨询“主渠道”。

针对职称政策专业性强、更新快、理解门槛高的特点，德安县人社局将政策解读与答疑解惑作为服务的首要环节。一方面，主动梳理汇总最新职称评审政策、申报条件、流程时限等关键信息，通过微信公众号、企业服务微信群等多平台广泛发布，实现政策透明化、获取便捷化。另一方面，设立职称申报咨询服务专线，安排专人负责接听咨询电话，对企业和专业技术人员提出的各类问题进行耐心解答，确保“政策问得清、流程走得明”。

二、精准赋能，全程指导申报“操作关”。

针对部分企业特别是首次办理申报的企业存在的操作不熟悉问题，德安县人社局提供“手把手”式指导服务。明确专人负责对接，协助其顺利完成单位申报账号的注册、审核与建立工作，确保企业获取申报“钥匙”。在此基础上，工作人员主动靠前服务，通过制作清晰的操作指南、提供远程协助指导等多种形式，详细讲解网上填报流程、材料上传规范及注意事项，帮助企业经办人员和申报者熟练掌握系统操作。重点指导申报人员围绕个人基本信息、学历学位证书、工作经历证明、技术成果和学术论文、职业资格证书等6项核心材料进行规范整理，有效提升申报材料的规范性与完整性。

三、高效流转，严把审核报送“质量关”。

作为职称申报材料流转的关键枢纽，德安县人社局着力提升内部流转效率与质量。对申报企业提交的申报材料，建立高效的受理与初审机制，严格按照评审条件和要求，对材料的真实性、合规性和完整性进行细致核验，确保报送质量。对不符合申报条件和程序的申报材料，及时退回并说明原因，指导申报企业完善补充；对符合申报条件和程序的，快速汇总上报，实现申报流程“零延误”。

四、长效监管，构建规范申报“新机制”。

为巩固服务成效，德安县人社局积极探索建立职称申报长效监管帮扶机制。一是建立申报单位信用档案，对申报过程中存在弄虚作假行为的单位和个人，依法依规进行处理并纳入信用记录；二是定期开展职称申报工作“回头看”，对常见问题进行梳理总结，形成典型案例通报，发挥警示作用；三是持续优化服务方式，将支持专业技术人才发展、营造良好职称评审环境和氛围作为分内之责，持续改进和优化职称申报服务方式，进一步激发企业活力和专业技术人才创新创业积极性。（德安县人社局  陈月刚 付星临）

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