电力服务“满格电” 小微企业“加速跑”

　“一个电话你们就赶来了，不仅查得仔细，还帮我把老化线路都换了，这下我这小作坊用电可踏实多了!”安泽县沁河香煎饼坊负责人姬大哥看着重新运转的电鏊子，脸上露出了满意的笑容。

　　安泽县沁河香煎饼坊是一家从事煎饼加工销售的小微企业，每日清晨开工，电鏊子、磨浆机、封口机等设备一刻也离不开电，是地电安泽分公司城区供电所重点关注的小微客户。

　　9月15日清晨，煎饼坊突然断电，眼看一盆盆已经调好的面糊就要耽误生产，姬大哥急忙拨打了96598客服热线。客服中心接到电话后，立即通知城区供电所工作人员，不到十分钟，工作人员便赶到了现场。经过逐项排查，发现是煎饼坊内一处老旧线路绝缘层破损，导致短路跳闸。工作人员随即对破损线路进行了更换，并对断路器螺丝逐一检查紧固，前后不到半小时便恢复了正常供电。

　　“像电鏊子、磨浆机这些设备都要安装独立电源线，线路也要定期检查，发现发热、异味要第一时间断电处理。”工作人员陈志一边收拾工具，一边耐心地向姬大哥叮嘱安全用电注意事项。

　　当前正值迎峰度夏“收官”之时，公司持续组织所辖供电所协助客户开展安全用电隐患排查，对电能表、线路等电力设施的运行情况进行全面“体检”，对发现的用电安全隐患，积极提供技术指导，帮助客户快速高效地处理用电隐患，确保客户安心、便捷、舒心用电。

　　下一步，公司将持续发挥主动服务优势，不断优化服务举措，提升服务水平，全面提高客户用电设备健康状况，当好客户“电管家”，助力营商环境持续优化。(宋萌萌)

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