浙江龙游：法润“香溢”千店暖 诚信经营路更宽

第四届全国烟草法律法规知识竞赛近期火热开展，浙江省龙游县烟草专卖局（分公司）紧抓活动契机，组建普法宣传志愿队伍，推动法治宣传与经营服务深度融合、同频共振，把普法触角延伸至零售终端、自律互助小组、乡村集市一线，以“零距离”服务打通法治惠民“最后一公里”。

以赛促学：规范经营有保障

“以前总怕经营上不小心踩了红线，心里没底，现在客户经理上门把法规讲明白，一下就透亮多了！”零售客户韩海发接过普法宣传海报时感慨道。走访过程中，“香溢”志愿者们化身“普法宣传员”，走进一家家街边小店，在协助客户整理柜台、优化陈列的同时，细致讲解知识竞赛参与方式与“香溢家”扫码活动规则，将普法服务融入日常经营指导。

图为志愿者开展普法知识竞赛宣传

“竞赛不是走过场，扫码也不是图热闹，关键是要把规范经营记在心上、落在手上。”客户经理余诗晴耐心向店主解释道。通过发放宣传海报、现场演示操作流程，工作人员把烟草专卖法律法规、规范经营要求送进零售终端，也把“香溢家”扫码活动的便利和实惠讲深讲透。消费者扫码参与、零售户规范经营，既聚起了小店人气，也有效提升了零售客户盈利水平。

恳谈聚力：诚信守法记心间

近期，龙游烟草志愿队伍组织零售客户自律互助小组召开专题恳谈会。现场不设主席台、不念长篇报告，商户们围坐一圈，谈经营现状、说实际困惑、议发展对策，在轻松务实的氛围中凝聚发展共识。

图为客户恳谈会现场

客户经理结合近期市场动态与典型案例，引导零售客户树立守法经营、诚信经营、理性经营理念，进一步稳定市场预期，提振长期经营信心。“明码实价是底线，串码乱价是红线，售假售私是高压线。”恳谈会上，客户经理冯凯用通俗易懂的语言，帮零售客户算清“诚信账”与“长远账”。在场客户交流经营心得，相互提醒不盲目囤货、不恶性竞争、不购进非法渠道卷烟。零售客户们纷纷表示，市场环境越规范，经营底气越充足；大家心往一处想，小店的日子才能越过越稳、越走越远。

法典下乡：普法宣传零距离

在推进知识竞赛的同时，龙游烟草同步组织青年志愿者开展《民法典》专项普法宣传，将法治服务延伸至更广泛的群众身边。志愿者走进零售门店、深入乡村集市，通过发放宣传手册、现场答疑解读等形式，向零售客户与过往群众讲解反诈防骗、民事纠纷处理等法律知识，引导群众守护财产安全、维护合法权益。

图为志愿者在乡村集市开展普法宣传

“陌生电话让转账，千万别信；刷单返利、中奖信息，全是套路！”针对老年零售客户与农村群众，志愿者姜婷结合身边真实案例，用本地方言生动讲解电信网络诈骗防范要点，拆解“刷单返利”“中奖通知”等常见骗局套路。面对群众咨询的家庭纠纷、民间借贷、合同履约等问题，志愿者逐一耐心解答，引导大家依法理性维权、平和化解矛盾。

法润无声，服务有情。龙游烟草将普法工作融入日常走访、嵌入经营服务，让法治精神在市井烟火中扎根生长，让规范经营成为零售商户的行动自觉。千店暖意聚，万象气象新。下一步，龙游烟草将持续擦亮“普法护航”金名片，不断创新普法形式、丰富服务载体，以法治力量护航终端规范运行、商户诚信经营、市场活力迸发，为县域烟草市场高质量发展筑牢坚实法治根基。（刘沁）

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