镁信健康“知药”智能体 驱动患者服务迈向全旅程的智能化

创新药知识晦涩、价格高负担重、报销流程繁琐……普通患者用药存在诸多阻碍。针对这些问题，镁信健康旗下镁数科技推出KnowDrug.ai知药智能体，搭建覆盖全治疗周期一站式AI服务体系，填补传统医疗工具落地性不足的空白。

当下国内靶向药、细胞疗法、长效慢病新药持续落地，为肿瘤、阿尔茨海默、糖尿病患者带来全新治疗方案，但高昂的定价、碎片化的支付方案、持续用药的保障，依旧是大众就医的核心阻碍。

尤其对于肿瘤患者来说，想要理清一款新药疗效、自费金额、购药渠道，需要分别咨询医生、保险客服、线下药房，来回沟通耗费大量时间成本。此外，线上咨询与线下购药、费用结算完全割裂，不少家庭因此放弃效果更优的创新方案。行业也因此缺少一套可协同、可串联、可执行的患者服务工具。

镁信健康旗下镁数科技推出的知药智能体秉持“先知药物本身，更知患者所需”核心理念，串联疾病科普解读、用药规范指导、保险费用测算、合规药房履约、长期康复随访五大核心环节，彻底突破传统咨询工具功能单一的局限。

系统可精准解析药品适应症、临床疗效、长期服用不良反应，快速测算自付总额，同步梳理健康险、慈善赠药、药企患者援助等各类减负渠道；平台联动全国数千家DTP药房，实现药品的履约和配送；针对长期治疗人群，系统生成个性化随访计划，定期推送用药提醒、复查指引，填补购药完成后无人跟进的服务空白。

整套产品依托镁数科技完整的“数据—模型—应用”三层 AI 架构搭建，所有诊疗、保单、个人健康信息均在严格隐私合规框架内存储运算，在充分保障用户信息安全的前提下兼顾服务实用性，深度扎根患者问诊、购药、结算、康复真实场景。通过打通药企、保险、零售药房三方服务链路，把多主体、多层级的服务流程简化为更清晰的服务路径。

未来，镁信健康将持续推动AI服务产业发展和推动健康可及，让患者真正获益于创新药发展成果，助力健康中国2030的建设。

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