红马甲的“调色盘”

有人说，生活是一幅未完成的画，而总有人愿意做那支添色的笔，湖南省祁阳市烟草专卖局（分公司）的志愿者们，正是这样一群执笔人。

今年来，他们身着红马甲穿行街巷田埂，以真心为颜料、以行动为画笔，在民生画卷上调出了一抹青绿、一层朱红、一片紫玉，也调出了最动人的市井乡野烟火。

调一抹青绿——粽香满院的端午暖意

端午前夕，宝旺村的土砖老院里早早热闹起来。红马甲们拎着提前泡好的圆糯米、无核蜜枣与腌制五花肉走进院子，和村里的留守老人、孩子围坐长桌旁，折粽叶、填馅料、缠棉线，热热闹闹包起了粽子。

村里的老人个个是包粽好手，折叶填米一气呵成，转眼就捏出棱角分明的三角粽；初学的年轻人吕雅青偶尔漏了米，惹得身旁的小朋友笑弯了眼。大家你一言我一语，聊旧时插艾、系五彩绳的端午习俗，说村里近来的新鲜趣事，满桌青绿粽叶衬着满屋欢声笑语，老院子里满是鲜活的烟火气。

（图为志愿者与村里老人、孩子一起包粽子）

包好的粽子下锅焖煮，灶火噼啪作响，粽香慢慢漫过檐角。出锅后，大家先将热气腾腾的粽子分装成袋，挨家挨户送到独居老人家中，陪老人拉家常、问近况。“儿女都在外打工，本来以为端午就自己凑活过了，你们来了，家里一下子就热闹了。”接过粽子的王秀勤拉着红马甲的手，久久不肯松开。

晕一层朱红——证书到手的便民清风

古院粽香未散，社区便民服务站的暖意已然升温。一场不动产登记证书集中发放便民专场，正在百花社区有序开展。

针对不少老年居民腿脚不便、不熟悉办证流程、往返政务大厅路途远的难题，志愿者提前对接社区，梳理待领证居民清单，重点标注高龄、独居等特殊群体，配合工作人员分设引导、核验、发证三个服务小组，把政务服务窗口搬到了居民家门口。

（图为志愿者在社区便民服务站为居民发放不动产证书）

便民服务站的柜台前，石国桥俯身指着材料条目，逐条为老人讲解产权登记信息与证书保管注意事项。遇上视力不佳的老人，他们放慢语速反复确认，亲手把红色封皮的证书装进防水文件袋，再三叮嘱妥善存放。现场人流集中时，队员们一边引导有序排队，一边为等候的老人递上饮用水，同步普及养老反诈安全常识。

专场结束后，服务队还为家住老旧小区、出行困难的居民逐一上门送证，同步排查家中插座、线路的安全隐患。家住三楼的李大爷腿脚不利索，正发愁怎么去大厅领证，看到上门的红马甲，握着证书连连道谢：“真是想到我们心坎里了，不用跑上跑下，在家门口就把事办了。”

染一片紫玉——葡萄满架的振兴答卷

社区便民烟火暖人心田，田间产业帮扶同样步履扎实。七里桥镇宝旺村的葡萄大棚里，暑气裹着清甜果香蒸腾而上。柔光灯映着满架翠绿藤叶，镜头前，张睿举着饱满的紫黑果串，身旁的暑期返乡大学生笑着接过话头，向直播间观众介绍葡萄的口感与种植环境。

宝旺村是祁阳市局（分公司）的定点帮扶村，葡萄是村里的特色主导产业。入夏后高温持续，鲜果集中成熟，村里青壮年外出务工多，采收人手紧缺；加上暑热导致周边采摘客流锐减，线下销路收窄，丰收的果子眼看就要滞销藤上。

了解情况后，志愿服务队第一时间进村，兵分两路破解难题：一路扎进闷热大棚帮忙抢收分拣，托果穗、剪藤条、分级装箱，汗水浸透衣背也不停歇；一路搭起田间直播间，将日常指导零售客户的线上运营经验转化为助农动能，从设备调试、卖点梳理到互动话术，手把手带着返乡大学生练习直播。

（图为志愿者在葡萄大棚开展直播助农）

一场直播下来，上百斤葡萄顺利售出，还吸引了不少本地观众留言咨询自驾采摘。看着接连弹出的订单提示，种植户李大哥悬了多日的心终于落了地：“坐在地里就能把果子卖出去，以前想都不敢想，多亏了你们帮忙。”

青绿是粽香里的陪伴，朱红是证书上的安心，紫玉是果串中的希望。没有轰轰烈烈的举措，只有一件件落地的小事——佳节送陪伴，办事减跑腿，丰收搭把手。那抹穿梭在烟火里的志愿红，既是执笔的人，也是画中最暖的色，将真切的安心与融融暖意，一笔一笔，种进寻常百姓的日子里。（熊建文）

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