重庆云阳：社会责任月开放日架起企民“连心桥”

“以前只知道交电费，从来不知道稳定供电背后有这么多人在全天候守着。”8月28日，国网重庆云阳供电公司在云阳县红狮镇举办“保供零距离·履责面对面”社会责任月开放日活动。当天，辖区部分人大代表、工商业用户、社区居民及本地媒体应邀走进红狮镇供电所，近距离了解电网日常运营、电力保供、优质服务等各项工作。

活动现场，受邀代表听取工作人员讲解。（王维立 摄）

活动现场，工作人员围绕群众和商户高频用电需求，手把手演示“网上国网”APP线上办电、电费查询、故障报修等操作流程，细致解读便民用电政策，让大家直观体验数字化供电服务的便捷。参观过程中，图文展板和现场讲解相结合，将电网日常运维、迎峰度夏期间24小时抢修值守、极端天气应急保障等核心工作内容一一呈现，不少到场人员表示对电力保供的复杂性和系统性有了更具体的认识。应急抢修物资储备、突发停电事故从响应到处置的全流程保障体系也同步向参观者展示，让大家对稳定用电背后的支撑保障有了更加直观的了解。

互动交流环节中，针对商户关心的用电电压稳定、夏季负荷管控、老旧线路维护等热点问题，工作人员逐一耐心解答，并结合商铺经营、居民生活、小微企业生产等不同场景，给出安全用电、节能降耗、错峰用电的实用建议。同时，现场认真倾听并收集了大家对供电服务、电力保供等方面的意见和建议，为后续优化服务工作积累经验。多位参与活动的商户和居民表示，通过这次开放日，对供电服务有了更多的理解与信任。

此次开放日活动，是国网重庆云阳供电分公司推进透明运营、主动履责、亲民服务的生动实践，有效畅通企民沟通渠道，拉近供电服务与群众的距离，进一步增进了社会各界对电力保供工作的理解与认可。下一步，该公司将认真梳理吸纳本次活动收集的意见建议，持续优化供电服务举措、提升电力保供能力，以更优质、更贴心、更高效的供电服务守护辖区电网安全稳定运行，全力保障群众安心用电、企业放心经营。（李旭洪）

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