适老消费需求加速释放 京东MALL“老友集”联动银龄馆解锁沉浸式消费新体验

8月26日，京东MALL全新推出的适老特色直播栏目“老友集”正式上线。这一次，直播间没有设在演播室里，而是被搬进了京东MALL（北京南三环店）。依托全国京东MALL实景场馆，以线上直播联动线下实景体验的形式，带银发群体近距离解锁新潮黑科技产品，沉浸式体验新奇适老好物。

首期直播里，“银发棋王争霸赛”直接把棋盘摆到了AI机器人面前。老年棋手登台，与智能AI机器人同台博弈，搭配通俗易懂的趣味解说，观赏性拉满；线上还同步开放“云PK”通道，全国长辈足不出户即可连线AI在线切磋。与此同时，上海、广州、深圳、天津等全国京东MALL同步开启线下适老专场，线下到店参与对弈的长辈，可以免费解锁专属好礼。第二期“老友集”活动也将于9月9日在天津南开店举办，让这份银发科技之乐持续升温。

一座座“智享银龄馆”，把适老做成看得见、摸得着、教得会的事

这场“老友集”直播并非凭空而起，它背后是京东MALL排布全国的长期布局。目前，全国已有四家“智享银龄馆”落地，上海七宝店、广州海珠店、天津南开店、昆明海乐城店。它不像传统卖场那样把产品按参数排排站，而是一个面向银发群体的沉浸式创新体验空间。

走进“智享银龄馆”，在助眠卧室、安心厨房、无障碍客厅、如厕助浴空间，看到的不是样板间式的摆设，而是真实可触碰的居家场景：灯光柔和不刺眼、地面无缝防滑、墙角的扶手高度恰好是长辈起身时最容易借力的位置、厨房灶具带防干烧、卫浴坡度让洗澡的水顺畅流走不留打滑隐患。所谓“起身有助力、做饭更安全、走动不磕碰、洗澡不打滑”，不是贴在墙上的标语，而是融进每一寸灯光、每一道棱角、每一个高度的设计逻辑。

与此同时，依托京东家电家居、医疗器械、家政服务等板块资源，银龄馆全渠道甄选87个品类、超50万款适老商品，覆盖起居移动、洗漱沐浴、出门入户、烹饪用餐、家务打理、休闲娱乐、安全守护七大核心生活场景，从助眠智能床、智能马桶、防干烧灶具、扫地机器人，到呼吸机、血压计、血糖仪、电动轮椅。每一件都能现场试用，与京东线上同款同价同服务。

更重要的是“教得会、管到底”。专业体验官从方案设计、产品选配到“包教包会”全流程伴随，配送、安装、旧物拆除、垃圾清运一站式解决，还可进行最快72小时的低干扰“局改”施工。馆内首创的“适老心智体验区”，更让掌握消费决策权的年轻人穿上负重背心、戴上老化眼镜“亲身变老”一次，在换位体验中唤醒代际同理心。

一场场“为老友”的活动，把适老送到长辈家门口

不止于建馆，京东MALL还把一系列迎合老年群体的活动，办到了长辈的家门口。

在天津，京东MALL（天津南开店）协办“2026 年适老化家居产品‘购新’推介活动”，由天津市民政局主办、交通银行天津市分行支持，智能马桶、功能床、按摩椅、智能门锁等四大品类适老产品集中亮相。

在广州，京东MALL联动白云、海珠民政局到店调研，协同街道卫健、珠江医院教授落地干眼症讲座、睡眠知识讲堂、肩带保护讲堂、肺炎免费筛查；还走进老市区社区驻点推广，现场派发鸡蛋与周边礼，凭券到店可领养生泡脚礼盒，单场活动建联211人、预计触达1200+人次。在昆明，京东MALL落地“冬季保暖与骨骼健康讲座与问诊”，医生现场讲、中医一对一“望闻问切”。加上馆内定期举办的“银龄课堂”，保健养生、文化生活类社群活动不断档，把门店变成长辈愿意常来的“家门口”。

作为京东集团旗下的零售创新业态，京东MALL以线上线下深度融合的体验式创新模式，打造以“家场景”为核心的沉浸式购物空间，以“沉浸式体验+全品类覆盖+场景化服务”三大特色，汇聚超20万种商品、全球超200个顶尖品牌，带来了更多独具特色的消费新业态、新场景、新模式，为消费者提供前沿科技品质生活圈和“一站置家”最优解。

未来，京东MALL智享银龄馆也将持续深耕“科技适老”领域，不断完善“产品+服务+场景+政策”生态体系，与更多地方政府、社区及合作伙伴协同，将智享银龄馆的探索经验复制至更多城市，以科技赋能养老，用服务传递温度，让科技适老真正温暖每一位长者。

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