豆包酒店抽佣8月20日起实施,专家:未来或成为主力成交渠道
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8月20日,豆包酒店订单综合渠道服务费政策将正式落地执行。这被业界被视为大模型产品从纯工具向交易服务入口转型的标志性一步。多位专家在接受采访时表示,AI订房具备成为主力成交渠道的潜力,但仍需克服多重挑战。
中国数实融合50人论坛副秘书长胡麒牧认为,平台企业正依托自有大模型打造AI助手,并将其升级为独立的成交渠道,未来甚至可能成为平台的主力成交渠道,这是行业发展的一大趋势。国研新经济研究院创始院长朱克力指出,豆包试水AI对话渠道成交抽佣,是国内大模型产品从纯工具向交易服务入口迈出的关键一步。杭州市中国旅行社集团出境中心副总经理张虹芸则表示,豆包作为国内首个对AI对话酒店订单明码抽佣的平台,为对话式消费的商业化提供了可参考的范本。
商家端的反馈验证了专家的趋势判断。一家头部酒店集团相关负责人表示,已感知到豆包渠道订单增长。数据显示,7月中旬至8月初的两周内,该酒店豆包渠道日销售额提升了5倍,新客占比明显提升。上海临港奕方酒店则在开业大促中验证了AI推荐的效果。董事长张学林表示,一键预订功能落地后,前期曝光可直接变现,转化效率有望实现量级提升。
在看好发展趋势的同时,专家也保持了理性判断。朱克力表示,大模型切入住宿、本地生活等高频消费场景并按成交收费,开辟了新的商业化路径,但整体仍处在市场验证阶段,渠道价值能否跑通,核心要看能否带来实实在在的增量订单。胡麒牧也坦言,用户信任度与商家接受度的提升仍需时间沉淀。业内普遍认为,售前、售中、售后的全流程服务闭环,是当前AI订房面临的主要挑战。
从全球范围看,AI切入真实交易已成趋势。此前OpenAI已在ChatGPT推出Instant Checkout功能,允许用户在对话中直接完成购买;Google亦持续推进Universal Commerce Protocol,将结账环节留存于AI场景中。豆包此次对酒店订单抽佣,与海外行业探索方向一致。
业内判断,8月20日费率落地后,AI订房将从“试水”进入“规模化”阶段。对酒店乃至整个文旅行业而言,这不仅是收费方式的改变,更是获客路径与增量空间的重构。能否持续带来新增订单、跑通服务闭环,将对AI能否成长为新的主力成交渠道起到决定性作用。
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