爱心人寿：拥抱AI 赋能健康管理服务

随着人工智能、隐私计算等技术不断成熟，保险行业也正在迎来一次重要的能力跃迁，科技创新成为保险企业核心竞争力。对于健康险业务而言，通过AI辅助进行风险管理，主动干预降低赔付风险、提升客户黏性，已成为可持续发展的关键路径。作为新锐险企，爱心人寿也积极布局AI，用科技赋能企业发展。

2025年，爱心人寿推出“爱心365健康管理平台”，并在平台中部署AI辅助系统，为客户建立健康管理数据库，并构建风险评估模型，同时协助医生团队对健康报告进行持续管理，通过长期管理与追踪会员健康数据，缩短健康风险的管理周期，保障随访服务的连续性与一致性，实现健康问题的早发现、早诊断。技术赋能之下，风险管理的成效逐步显现。AI可以为客户量身打造健康促进方案，将健康科普、健康评估、健康管理等一系列过程串联起来，以此来唤醒客户的健康意识，日常保持良好健康习惯、提升身体素质，并定期进行健康筛查，真正做到防病于未然。截至2025年底，在消化道、肺部等专病方向上，通过早筛、随访管理与保险保障相结合的模式，识别多例早癌病例，并推动患者及时完成转诊治疗。

不仅如此，在AI技术的辅助下，爱心人寿实现了在线核保流程的优化，通过整合数据，将非标体人群的核保标准门槛降低，有效解决了部分既往症人群的投保痛点，实现了从“拒之门外”到“有条件承保”的关键转变，让爱心人寿以更低成本进行核保。同时，AI也帮助爱心人寿进一步简化了理赔流程、缩短了理赔时效，改善赔付率。AI智能核保与理赔系统、依托AI代码自动生成技术的产品工厂系统投入应用，有效提升审核与产品创新效率，让后端保障响应能够紧跟前端医疗服务节奏。AI技术还能够精准分析不同人群的健康保障需求与风险特征，为爱心人寿提供可落地的产品设计建议，实现健康险的精准风险定价，解决传统健康险产品同质化、风控难的痛点，让爱心人寿为不同风险类型的客户提供差异化保险产品，吸引更多客户投保。

随着 AI 技术在“保险+医疗”全场景的渗透，将持续推动健康险产业的智能化升级。爱心人寿也将拥抱科技，继续以AI创新为驱动，不断拓展健康服务边界，以高质量、可持续的发展模式，为用户提供全方位健康保障！

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