双位一体守防线 温情消保暖民心—— 兴业银行杭州滨江支行2026年“3・15 ” 金融宣教活动圆满收官

2026年 “3・15 ” 期间 ，兴业银行杭州滨江支行紧扣 “ 清朗金融网络 ，守护安心消费”主题 ，立足金融为民初心 ，创新构建“厅堂主阵地++行长接待日”五位一体宣教体系 ，以沉浸式、精准化、有温度的宣传服务，切实把金融知识送到群众身边，把风险防线筑在群众心上。

厅堂沉浸式宣教： 打造全场景消保  “基础课堂 ”

支行以营业网点为核心 ，全面升级宣教阵地 ，通过LED屏滚动播放主题标语、电子海报机循环展播反诈与权利保护动漫视频、自助设备统一投放宣教画面，形成随处可见、随时可学的视觉宣教网络。厅堂同步摆放养老防诈、理性投资、个人信息保护、存款保险等主题展板与通俗折页，方便客户随手取阅。一线员工全员化身 “金融宣传员”，大堂经理开设微沙龙、理财经理揭秘高收益骗局、柜员开展“一句话风险提示”，将消保理念深度融入开户、转账、理财等全流程服务，让客户在办理业务中潜移默化提升安全意识。

行长接待日： 直通民意架起银客  “连心桥 ”

支行行长倪群华坐镇厅堂 “ 消保服务台” ，开展“行长接待日”活动，面对面倾听诉求、心贴心解决难题，现场回应账户调整、产品咨询、服务优化、贷款政策等客户急难愁盼，能现场办结的立即处置，需后续跟进的明确时限、闭环管理。活动以高层直通服务彰显消保工作决心，推动服务流程优化与客户体验提升，让“以客户为中心”从理念转化为实效。

此次消保宣教活动既提升了社会公众金融素养与风险防范能力，充分展现兴业银行的责任与担当。未来，兴业银行杭州滨江支行将以此次活动为契机 ，把消保宣传常态化、机制化、品牌化，持续以专业、 暖心、便捷的金融服务 ，守护群众财产安全，助力营造清朗、安全、和谐的区域金融生态环境。

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