人保同行 温暖相伴——人保寿险白银中支高效理赔获客户家属赠旗致谢

2026年3月2日上午，人保寿险白银中心支公司在大职场早会现场，举行了温馨的理赔服务致谢仪式。因重疾出险并已顺利获得理赔的客户仍在家休养，其家属专程来到公司，代表全家送上锦旗与鲜花，对公司高效、暖心的理赔服务表示衷心感谢。

2026年1月14日胡先生因胸痛不适，前往新疆建设兵团第十师医院检查，诊断为“急性非ST段抬高型心肌梗死”住院进行手术治疗，于2026年1月20日好转出院。2026年1月25日客户拨打我司理赔服务热线95518进行报案。经我公司调查核实，2017年12月胡先生的配偶张女士为胡先生投保了我公司“无忧人生重大疾病保险”，年交保费4311元，保额10万，目前累计缴纳保费38799元。人保寿险白银中支于2026年2月25日接到客户提交的理赔资料，核实理赔申请资料及相关证明无误，于2026年2月25日将理赔款100000元转至胡先生的账户中。

在赠旗仪式上，客户家属将印有“诚信一流 服务高效”的锦旗赠予公司领导，将鲜花赠予理赔服务人员，以此感谢公司快速响应、及时赔付，在困难时刻给予家庭坚实保障与温暖关怀。家属在感言中表示，从报案到理赔款快速到账，全程服务专业顺畅，充分感受到人保寿险值得信赖、服务有温度。

公司领导在讲话中表示，锦旗与鲜花是客户及家属最真挚的认可，更是沉甸甸的责任。公司将始终坚持“以客户为中心”的服务理念，持续优化理赔服务流程，提升服务质效，用专业与担当兑现保险承诺，切实履行国有控股金融企业的社会责任。

此次致谢仪式，充分展现了人保寿险白银中支有速度、有温度的理赔服务。未来，公司将继续坚守“人民保险、服务人民”初心，以更优质、更高效、更贴心的服务守护每一位客户的平安与幸福。

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