人保寿险白银中支发布3·15保险消费风险提示

3·15国际消费者权益日来临，为切实维护老年保险消费者合法权益，强化保险销售适当性管理，防范销售误导风险，引导老年消费者理性投保、明白消费，人保寿险白银中支特此发布风险提示：

1. 投保要适当，量力而行

根据年龄、身体状况、经济能力选择保险产品，不购买缴费期过长、保费过高、与自身需求不匹配的产品。

2. 不轻信夸大宣传

保险重在保障，不将保险等同于存款、理财，警惕“高收益、稳赚不赔”等误导性宣传。

3. 不冲动、不人情投保

投保前与家人充分沟通，仔细了解保障责任、缴费期限、退保损失等重要内容。

4. 不随意委托、不随意签字

投保、回访、双录等环节须本人办理，不签署空白文件，不泄露个人信息及验证码。

5. 通过正规渠道维权

通过保险公司正规网点、持证销售人员办理业务，遇问题可通过官方客服或12315渠道理性维权。

典型案例

某60多岁老年客户以养老金为主要收入，销售人员向其推荐长期高保费产品，未充分评估其经济承受能力，也未明确提示退保风险。

客户后期因缴费困难申请退保，产生较大资金损失，引发消费纠纷。

案例警示

保险机构及销售人员应严格落实销售适当性义务，根据老年人实际情况推荐合适产品。

老年消费者投保前务必了解清楚“保什么、交多久、退多少”，守护好自身合法权益。

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