人保寿险安徽省分公司“3·15”以案说险：警惕网络短视频诈骗陷阱

一、案例简介：

L女士经常在闲暇时间浏览短视频软件，某天，她接到一通电话，对方自称短视频公司总部，告知其因未缴纳会员费，后台将封锁其账号并自动扣款，如果立刻取消会员账号使用，则可以免除扣款。L女士很惊慌，在对方的诱导下进行了保单贷款。默默等待保单贷款获批的L女士此刻突然反应过来，自己使用的短视频账号是女儿注册的，怎么会联系自己呢？于是马上报了警。与此同时，保险公司的工作人员在系统中发现了两笔贷款不成功转账记录，随即与投保人L女士取得了联系。该保险公司的工作人员当即申请开辟绿色通道进行拦截，L女士保单贷款1.6万元的经济损失已经成功挽回，客服人员还指导L女士阅读学习国家反诈中心出版的《防范电信网络诈骗宣传手册》，提升风险防范意识。

二、案例分析：

网络诈骗案件频发，犯罪分子常利用短视频、链接等方式，向消费者实施诈骗，手段高明，算计严密。“戏精”层出，让人防不胜防。本案中，诈骗分子通过非法渠道锁定目标后，精准利用了L女士对短视频平台规则的不熟悉，以“未缴纳会员费将封锁账号并自动扣款”为由，制造紧迫感和恐慌情绪，迫使受害人在慌乱中丧失理性判断。同时，诱导其进行“保单贷款”这一非常规操作，试图在受害人未及细想时完成资金转移。L女士的警觉与及时报警，加之保险公司主动监测、快速拦截，共同挽回了财产损失。

三、消费风险提示

1. 陌生来电要警惕，不大意。自称“XX公司客服”的陌生来电，切勿轻易透露保单信息、身份证号等敏感内容，请通过官方渠道核实。

2. 网络信息要查证，不轻信。网络上流传的“高收益保险产品”“限时理赔福利”等信息，切勿盲目相信，虚假信息往往披着“惠民”外衣，实则暗藏诈骗风险。

3. 可疑链接要谨慎，不乱点。收到含“保单查询”“理赔申请”“礼品领取”等内容的链接，切勿随意点击，此类链接可能携带木马病毒，会窃取个人信息和财产安全。

4. 资金转账要核实，不着急。凡是要求私下转账、向陌生账户汇款，声称“缴纳保单保证金”“解冻理赔资金”的，应与官方客服核实，确认操作流程真实性、合规性，坚决杜绝盲目转账。

5. 一旦受骗要报警，不犹豫。若不慎遭遇电信网络诈骗，导致财产损失，要第一时间保留聊天记录、转账凭证等证据，立即拨打110报警，同时联系官方客服说明情况。

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