中国人保寿险江西省分公司牵头人保驻赣单位举办3·15“慧眼识诈守权益 金融为民暖人心”活动

为深入宣传数字金融服务保障民生的丰硕成果，积极响应监管部门关于加强金融消费者权益保护的号召，江西省保险行业协会联合人保寿险、人保财险、人保健康三家驻赣金融机构，由人保寿险江西省分公司牵头在湾里漫和城市集成功举办“慧眼识诈守权益，金融为民暖人心—VR反诈实景体验活动。本次活动创新采用“科技反诈+健康服务+集章闯关”一体化模式，为市集商户、周边居民及过往市民，送上了一场接地气、有温度、具实效的金融权益守护盛宴，让金融反诈知识走进群众、深入人心。

活动紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”核心主题，聚焦全年龄段人群，重点守护老年人、“两司两员”等新就业群体的“钱袋子”，明确了“强化消费者权益认知、提升风险防范能力、展现行业诚信形象、促进政民企良性互动”的核心目标，将“金融为民、保险护航”的理念贯穿活动全过程，集中展现了江西保险行业运用大数据、人工智能等数字技术为民办实事、解难题的实绩实效，彰显了行业守护民生的责任与担当。

本次活动的最大亮点的是AI换脸反诈体验与VR实景金融反诈闯关两大特色环节。其中，AI换脸体验依托先进的人工智能换脸技术，精准合成“亲友借钱”“金融客服”“公检法人员”等极具迷惑性的虚拟形象，高度还原“精准冒充”类诈骗场景，让体验者直面仿真度极高的“视频通话”诈骗，直观感受诈骗分子的套路与陷阱；VR实景金融知识普及环节，搭建了全沉浸式VR数字金融场景，精心设置虚假投资理财陷阱、校园贷款连环套、冒充公检法恐吓等高频诈骗主题关卡，体验者沉浸式融入剧情、自主做出关键抉择，彻底摆脱“被动听宣传”的模式，转变为“主动学知识、主动防诈骗”，有效强化了不同人群在日常及工作场景中的金融风险防范意识。

此次活动深度融合便民服务与数字金融宣传，做到了反诈宣传与民生服务同频共振。在“为民办实事—健康服务行动”专属区域，主办方特别邀请专业医护人员，为现场群众提供免费血压测量、健康咨询等贴心服务。活动期间，人保寿险江西省分公司及人保驻赣单位工作人员耐心接待每一位咨询群众，详细讲解金融诈骗防范技巧、保险消费权益保障知识，认真收集消费者的意见建议，既切实提升了公众的金融消费权益认知和风险防范能力，也生动传递了中国人保“守信、专业、高效”的服务理念，进一步拉近了保险行业与群众的距离，增强了公众对中国人保品牌及江西保险行业的信任感。

下一步，中国人保寿险江西省分公司及人保驻赣各机构将以此次“3·15”消费者权益保护教育宣传活动为契机，持续深化金融消费者权益保护工作。在江西省保险行业协会的引领下，不断创新宣传形式、丰富宣传内容，推动金融知识普及常态化、精准化，切实守护好广大金融消费者的合法权益，为构建清朗金融网络、助力提振消费信心、筑牢民生保障防线，贡献江西保险行业的坚实力量。

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