“消保课堂暖院落 守护相伴安晚年”——人保寿险上海市分公司3·15消费者权益主题活动

为践行“人民保险 服务人民”的初心使命，守护老年群体金融安全与身体健康，近日，人保寿险上海市分公司党委委员、纪委书记带队与工作人员一同走进黄浦区半淞园街道老年日托所，面向老年群体开展“消保课堂暖院落 守护相伴安晚年”3·15消费者权益主题活动。活动以接地气的形式为老年人送上兼具实用性与关怀感的服务，用专业与温情护航银龄晚年。

活动现场，工作人员精准对接老年人金融知识薄弱、易受误导的特点，摒弃单向灌输模式，打造沉浸式、互动式金 融教育体验。专项金融课堂上，工作人员用通俗语言和生活案例，系统普及保险基础知识、金融消费风险提示及适当性原则等消保核心内容，重点拆解老年常见金融诈骗套路，手把手教老人识别虚假宣传、非法集资等陷阱，引导其树立理性消费、安全理财理念。

为增强风险提示效果，活动特别安排上海方言脱口秀，工作人员演绎真实案例改编的场景，直观呈现骗子“温情话术”“虚假承诺”等套路，以老年人易接受的方式传递“不轻信、不透露、不转账”的防骗原则，现场反响热烈。同时，工作人员向每位老人发放“金融明白卡”（老年人版），卡片字体清晰、重点突出，标注防骗要点与维权途径，切实筑牢老年金融安全防线。

守护老年群体安康，既要护好“钱袋子”，也要守住“健康线”。活动同步开展公益健康讲座及免费体检服务，精准回应老人健康需求。医师以“拉家常”方式，现场讲解慢性病和基础病防治、合理膳食等健康知识，解答日常保健、用药安全疑问；体检环节，工作人员有序引导老人完成基础检查，耐心告知结果与注意事项，实现“金融护航+健康守护”双赋能。

此次活动是人保寿险上海分公司深化适老化服务、履行国有控股金融企业社会责任的生动实践，有效提升了老年群体金融素养与风险防范能力，也传递了对老年人的关怀。

下一步，公司将持续推进消费者权益保护教育宣传工作，创新活动形式、丰富服务内容，走进更多养老机构与社区，把金融知识和健康服务送到老人身边，守护其财产与身心健康，助力构建有温度的养老服务环境。

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