跨越语言壁垒 守护安心消费

为全面贯彻落实金融监管部门关于加强金融消费者权益保护工作的部署要求，扎实推进“3·15”教育宣传活动走深走实，切实增强社会公众金融安全意识，3月11日，在国家金融监督管理总局红河监管分局及河口监管支局的统筹指导下，由人保财险红河州分公司牵头，联合多家金融机构共同举办。本次活动聚焦越南籍在河口工作、生活人员这一重点群体，通过形式多样的宣教方式，帮助外籍人员树立正确的金融消费理念，增强金融安全意识和风险防范能力。

本次活动专门配备了中越双语主持人，全程开展双语讲解与交流互动，确保每一位越南籍参与者都能“听得懂、学得会、用得上”。为增强活动的吸引力和实效性，活动设计了针对性的趣味互动环节，互动问答围绕消费者八项权益内容展开，通过寓教于乐的方式，让金融知识跨越语言与地界“走出去”，推动金融知识进边境、进群体、进心间，现场越南籍参与人员热情高涨，互动氛围热烈。

在高管讲消保环节，各家金融机构领导结合近年来跨境领域典型案例将风险提示通过视频合集的方式呈现给越南籍来华人员呈现风险提示，提醒现场越南来华人员保护好个人信息、远离非法集资、理性选择金融产品。

边境城市的发展离不开稳定安全的金融环境，加强对外籍来华人员的金融知识普及和风险提示，不仅是我们作为金融央企的分内之责，更是服务“一带一路”建设、深化中越命运共同体的具体实践。人保财险红河州分公司将以此次活动为契机，持续深化跨境金融消保服务，为构建规范有序、清朗安全的边境金融环境贡献力量。

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