问界交出春节服务满分答卷智享服务重新定义新豪华标准

2026-02-28 17:44:07 来源：信阳新闻网

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近日，问界汽车发布《2026问界汽车春节出行报告》，报告显示，春节期间，问界共提供出行保障服务17,935次；远程守护用车安全，主动服务14,616次，将许多潜在故障消弭于无形。客服中心24小时在线，为用户提供了线上服务38,835次。为保障用户在遭遇紧急情况时能获得及时且高效的援助，问界服务网络展现了强大的跨区域协同能力，单次救援最远里程452公里，从黑河到齐齐哈尔用时13小时，树立了新豪华服务标杆。

在这份硬核服务数据的背后，是问界对“新豪华”理念的深度践行——真正的豪华不仅体现在危急时刻的及时驰援，更贯穿于每一次日常出行的从容体验。问界服务体系是守护用户归途的坚实后盾。

此前为应对春节出行高峰，问界特别推出“春节安心行”三重暖心举措，包括安心行·春节出行保障、春节专享问界车主亲友同享道路救援服务、春节不打烊·温暖回家路，覆盖节前整备、节中出行、节后返程全阶段，全方位消解春节用车顾虑，确保用户春节出行全程安稳，以实际行动践行赛力斯董事长（创始人）张兴海的承诺：“问界用户在哪里，服务就要跟到哪里”。

　问界以卓越的产品力为基，以贴心的服务力为翼，问界重新定义了豪华品牌的深刻内涵，更赢得了用户的真诚信赖。未来，问界将持续聚焦用户出行场景深化服务创新，让安心、省心、放心成为每位用户的日常体验。