问界推出“春节安心行”服务 全方位服务铸就新豪华标杆

在新能源汽车销售淡季，问界却交出一份亮眼的成绩单。数据显示，2026年1月，问界全系在1月份交付新车40016辆，同比增长83%，并达成交付百万辆的里程碑。问界始终践行“全心全意为用户服务”宗旨，这份坚守不仅赢得了用户的信赖，更通过超越期待的服务标准，兑现了高品质的新豪华体验承诺。

多维服务护航春节出行 温暖用户每一程

针对车主春节返乡最担心的车辆故障与救援缺位问题，问界近日推出了“春节安心行，温暖回家路”活动，聚焦安全检测、道路救援、补能支持、门店服务四大核心场景。车主进店即可享免费新春安全检测+玻璃水补给；回家路上遇险7×24小时不限次救援，含拖车、搭电、维修等；若因质量问题滞留超24小时，更提供住宿或旅行补偿、代步车等人性化方案。同时，2月15日至23日，授权用户中心照常营业，服务不间断。问界以全周期保障，让每位车主安心归家、顺心返程。

全方位守护，以实际行动诠释新豪华内涵

近日，在成南高速上，一位问界M9车主遭遇车祸后，问界服务团队连夜驱车百里，携热水毛毯接应，护送全家返程；为确保用户行程不误，问界团队再驱300公里为用户送达代步车。问界用超越职责的守护证明：关键时刻，他们不仅是救援者，更是值得托付的家人。

“用户在哪里，服务就跟到哪里”，这是赛力斯集团董事长（创始人）张兴海确立的服务准则。问界始终以此为指导，在全国220多个城市，建立了超360家用户中心和700多家体验中心，时刻守护用户全生命用车周期。从预约的便捷，到交车的贴心，从标准化服务流程，到个性化关怀，持续为用户提供超越期待的用车体验。

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