迈富时获IDC MarketScape中国智能体平台2026厂商评估报告重点推荐

近日，国际数据公司（IDC）正式发布《IDC MarketScape：中国智能体平台厂商评估，2026》，报告从能力、战略两大维度，结合厂商深度访谈、企业用户调研与专家综合评估，对国内28家主流智能体平台厂商开展系统研判，为国内企业选型生产级智能体平台提供权威产业参考。

凭借GenAIOS AI原生操作系统底座、AI-Agentforce智能体中台、KnowForce知识中台组成完整全栈技术体系，叠加覆盖多行业的规模化落地实践，AI应用平台公司迈富时（02556.HK）从参评厂商中脱颖而出，获得本次报告重点推荐。报告重点解析AI‑Agentforce智能体中台在企业级开发、精细化权限治理、多智能体协同等核心能力，明确其在大型集团多组织架构、精细化管控场景下，可为金融、制造、零售消费、医药健康等不同行业客户提供选型与落地参考。

智能体迈向规模化普及，治理合规、交付效率成为企业核心诉求

IDC分析指出，受大模型能力迭代、智能体工具链日趋完善、政策引导、企业降本增效多重因素驱动，国内企业智能体建设已经走出概念验证阶段，进入规模化普及周期。企业采购逻辑发生显著转变，关注点从“能否快速做出Demo”转向“能不能管好、算清、用稳”生产环境下的智能体。

IDC调研显示，受访企业将强化智能体治理与合规（58.7%）、提升开发与交付效率（52.5%）、支撑跨场景规模化复制（49.2%）列为引入智能体平台的三大首要目标。企业不再满足单点智能体工具，迫切需要一套统一底座，完成智能体的构建、部署、调度、权限管控、知识资产沉淀，把零散Agent转化成可治理、可复用、可持续迭代的企业数字资产。智能体平台已经与MaaS模型即服务、企业数据知识平台一起，共同构成AI时代企业IT的关键基础设施。

不同于传统业务系统，智能体具备自主任务规划、跨系统工具调用能力，执行路径具备不确定性。企业大规模部署之后，普遍面临权限边界模糊、执行链路不可追溯、Token成本失控、多部门重复建设等现实痛点。IDC中国研究经理孙振亚指出：“企业智能体应用的规模越大，越需要平台把分散在不同部门和业务系统中的智能体统一管理起来。平台不仅要支持开发部署，更要保障业务可靠执行、管控风险与成本，并且基于运行反馈持续迭代优化。”

AI-Agentforce：打造面向大型集团的一站式企业级智能体开发与运营底座

迈富时AI-Agentforce智能体中台，并非仅聚焦对话交互的工具，而是面向集团级客户的一站式智能体开发与运营管理平台。整套产品体系建立在本体驱动的GenAIOS AI原生操作系统之上，联动KnowForce知识中台、多智能体协同平台（MAS），打通模型、企业知识、业务应用、工具调用四大要素，完整覆盖智能体从需求设计、构建开发、测试发布、运行监控、安全治理到迭代下线的全生命周期。

底层支持兼容纳管多款商用、开源大模型，支持企业按需灵活选型；知识中台完成结构化、非结构化企业数据解析清洗、图谱化加工，把文档、业务资料沉淀为智能体可调用的企业知识资产；智能体中台层提供低代码可视化编排，支持对话流、工作流、智能执行三类智能体快速构建、发布运营，降低业务人员使用门槛；上层面向制造、零售消费、金融、医药健康、教育、企业服务输出开箱即用的行业场景模板。平台既可以独立交付，也能够与迈富时各类AI业务解决方案深度组合，服务大型集团、中大型行业客户、ISV合作伙伴以及政企客户，支持公有云、私有化、混合部署多种交付模式。

在本次IDC评估中，重点梳理AI-Agentforce四大差异化核心优势

场景融合深：打造“数据+知识+应用”闭环

迈富时长期深耕营销销售与客户运营赛道，平台自带深厚业务基因。AI‑Agentforce智能体中台承载营销、销售、客服等业务应用，联动知识中台、DataAgent，构建完整“数据+知识+应用”闭环。面对数据源繁杂、知识高频更新的业务场景，平台可直接复用、调优企业知识库、数据表、关键词库，显著降低智能体的搭建与调优成本。

权限管得细：实现全链路数据隔离

针对大型集团多组织复杂架构的治理难题，AI‑Agentforce搭建多维权限管控体系，区别于行业多数方案仅聚焦应用层管控，平台支持按纵向组织架构、横向项目组、用户个体三层精细化授权，搭配数据源独立授权、行级数据控制，真正实现从底层数据到上层智能体应用的全链路隔离，适配集团多租户、子公司独立运营的业务模式。

协同编得全：突破异步交互交互局限

在多智能体协同编排层面，平台打通对话流、工作流、智能执行三类智能体统一调度编排，可对营销、客服、数据分析等不同角色智能体做任务拆解、分工协作，依托共享知识库完成跨角色联动，以可视化低代码方式落地复杂业务流程，突破传统方案异步交互、动态扩展能力不足的局限。

全周期管得住：闭环控制安全可控

安全与生命周期管理上，平台实现智能体版本发布审批流程，联动多版本管理、敏感词语义阻断，形成上线‑运行‑优化完整安全闭环。内嵌模型统一纳管、全景运行监控、全链路审计追溯，充分满足中大型企业对运行安全、业务稳定性的严苛要求。

IDC评估同时指出，当大型集团、行业客户、ISV伙伴，需要精细调优知识问答效果，希望依托租户两级架构实现多组织、下游客户独立授权运营，同时需要智能体能力与营销客户运营业务深度组合时，迈富时AI‑Agentforce智能体中台是高度契合的一体化选型方案。

面向产品持续迭代，迈富时重点打通智能执行与工作流原生互相调用，完善交互确认卡片、人工介入（Human-in-the-Loop）产品入口；在安全维度落地智能体独立身份、任务级最小授权、动态风险控制；运营侧提供多维度细粒度统计分析，支撑企业开展智能体业务精细化运营。

深耕行业落地，推动企业智能体打通业务落地“最后一公里”

以AI-Agentforce智能体中台为核心载体，迈富时持续面向金融、制造、汽车、零售快消、医药健康等行业输出企业级智能体解决方案，推动智能体深度嵌入真实业务流程，助力企业由单点工具提效走向完整业务流程重构。

金融行业，迈富时助力股份制银行搭建合规审查、产品咨询、风险预警智能体矩阵，依托平台多租户隔离、细粒度权限管控，满足金融业严苛的数据合规要求，降低人工审核压力，提升业务流转效率；零售快消领域，赋能连锁零售企业搭建导购助手、库存预警、供应商协同智能体，业务团队无需深度开发即可完成智能体上线，优化门店运营与供应链效率；汽车行业，服务大型汽车集团落地销售线索分析、通话质检、销售辅助智能体矩阵，解析经销商沟通数据，识别高意向客户，提升线索转化水平；B2B制造领域，围绕项目型销售打造商机风险预警、投标方案生成、出海合规文档处理智能体，缩短方案准备周期，优化销售预测能力。

截至目前，迈富时已经累计服务超过21万家企业，沉淀上千套可复用细分场景模板与行业知识资产。本次获得IDCMarketScape报告重点推荐，既是对迈富时产品底座、治理能力、规模化交付实践的权威印证，也代表产业市场对“业务+平台”一体化智能体路线的认可。

展望未来，迈富时将持续加码企业级智能体全生命周期能力建设，持续强化权限治理、多智能体协同、成本计量管控能力，帮助更多行业客户在安全合规前提下，稳步推进智能体规模化落地，释放AI原生生产力价值。

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