深耕养老金融，护航银龄幸福｜民生银行宁波分行打造银发服务新场景

当银行的服务柜台从网点延伸到老年人散步、喝茶、插花的“十分钟生活圈”，养老金融便有了一张更亲切的面孔。民生银行宁波分行深度参与银龄服务阵地建设，打造就近可及的银龄综合服务空间，把金融服务端口前移到老年群体身边。

长期以来，网点柜台是老年客户办理业务的主要场所，但路程、排队、数字鸿沟等现实问题，让一部分老年人的金融服务体验打了折扣。银龄服务阵地建设是该行扎实推进养老金融建设、拓宽银发客群服务场景的一次重要探索。民生银行宁波分行主动打破传统金融服务边界，走出网点、融入社区，将服务嵌入老年群体日常休闲与文化社交的动线之中，让金融咨询、业务办理与日常生活自然衔接。

阵地首场敬老主题活动以插花雅集、茶叙休闲的形式展开。花香与茶香之间，老年朋友们修枝剪叶、品茗话常，舒适的环境与适老化的配套安排，让这里成为一个愿意来、坐得下、还想再来的生活空间。

以该服务阵地为依托，民生银行宁波分行将持续夯实养老金融服务能力。一方面，围绕老年客群的财富保值与传承需求，做好养老金融产品供给与综合资产规划服务；另一方面，常态化开展金融反诈宣教与适老化便民服务，帮助老年人守好“钱袋子”、跨越“数字鸿沟”。财富保障与精神文化需求兼顾，让养老服务既有专业厚度，也有生活温度。

养老金融是金融“五篇大文章”之一，也是一项需要久久为功的长期事业。未来，民生银行宁波分行将继续以老年客户的真实需求为导向，在服务场景、产品供给、权益守护三个维度同步发力，把这篇大文章写在宁波的街巷里、写进老年人的日常生活中，让“银龄幸福”从一句承诺，变成可感可及的寻常光景。

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