创新医险协同新模式 爱心人寿《爱心健康 365》跑通科普‑服务‑保障商业价值闭环

在保险行业加速向 “风险事后赔付” 转向 “全周期健康风险管理” 的大趋势下，爱心人寿联合新华网打造战略级科普项目《爱心健康 365》，构建起可复制的医险协同标准化运营模型，为保险机构联动国家级媒体开展健康服务创新提供实践样本。

落实 “医康养・保” 企业战略，爱心人寿坚持管理式医疗探索，推动保险由理赔补偿向前置健康预防延伸，将保险保障、医疗资源、健康管理深度融合，构建 “防、筛、诊、治、康” 一体化服务体系爱心人寿保...。《爱心健康 365》并非短期营销投放，而是公司级长期战略阵地，创新 “医险同台” 核心机制，重构保险科普的内容逻辑：医疗专家与保险团队共同出镜，一边输出临床医学专业内容，一边解读产品、核保、理赔、健康服务，弥合医疗专业与保险行业之间的信息鸿沟，探索 “风险减量” 的落地路径。

项目搭建分层可持续专家供给体系，形成 “国家队背书‑常态化医疗供给‑专科资源补位” 三层专家矩阵，稳定输出高质量内容。在运营机制层面，项目沉淀四项可持续资产化运营机制：保障年度稳定产能、分层管理医疗专家资源、实现科普内容资产沉淀复用、扩容业务转化闭环。栏目内容完成二次编排，入驻爱心人寿自有健康管理平台；产品线相关内容占比由 10.3% 提升至 20%，直接赋能一线业务开展，实现传播资产向业务价值转化。

传播端依托新华网全媒体矩阵实现规模化曝光，截至 2026 年 10 月 30 日，累计播出短视频 43 期，累计浏览量 7437.4 万次，形成 “大众新媒体传播 + 高端期刊专稿” 双通道传播体系，兼顾公众影响力与行业智库触达，兼顾品牌传播与客户教育双重目标。

更关键的是项目完成从线上科普到线下服务落地的闭环验证。以 “肠安康” 普惠肠道早筛项目为代表，依托栏目科普完成用户教育，对接合作医疗机构落地早筛服务，实现科普引流‑普惠筛查‑高风险人群临床干预的完整链路，用真实案例验证医险协同的社会价值与商业价值。妇瘤癌、肺结节相关专题内容直接赋能分支机构培训，帮助业务团队提升健康风险沟通能力，将栏目内容能力转化机构服务能力。

行业普遍面临医险协同 “重概念、轻落地” 的难题，不少项目停留在品牌宣传层面，缺少可量化、可复制的闭环模式。《爱心健康 365》形成完整标准化生产流程：从选题策划、专家邀约、录制播出、二次内容加工，到线下服务落地、业务赋能全链路已经跑通。项目把癌症早筛、肠道筛查等内容固化为季度栏目，模式具备向外复制推广条件。

业内分析表示，商业健康保险作为多层次医疗保障体系重要组成部分，未来竞争的关键点在于健康服务能力。爱心人寿《爱心健康 365》实践，证明保险机构可以联合权威媒体、医疗机构，以公益科普作为切口，把保险保障前置到疾病预防阶段，实现社会公益价值、品牌传播价值、业务发展价值三者统一，为国内医险协同创新提供可参考的实践范本。