暖心理赔送关怀 保险保障护安心——人保寿险遂昌县支公司快速理赔暖人心

近日，人保寿险遂昌县支公司快速完成一起重疾理赔+保费豁免案件，用专业高效的服务为客户送去保障温暖。

客户Z女士于2017年在我司投保无忧人生重大疾病保险，保额20万元；2019年为女儿投保少儿无忧人生2019重大疾病保险，并附加投保了重大疾病保费豁免责任。两年前，Z女士体检查出甲状腺结节，今年8月复查结果不理想，遵医嘱于10月5日入住浙大邵逸夫医院，次日接受手术治疗，术后病理确诊为甲状腺恶性肿瘤。

出院后，Z女士第一时间联系保单服务人员报案。接到报案，人保寿险遂昌县支公司工作人员迅速上门探望，细心安抚客户，耐心讲解理赔办理流程、告知所需材料，让客户安心休养。10月26日，Z女士备齐理赔资料，工作人员协助她提交线上理赔申请。公司快速完成审核，当日顺利结案，向Z女士给付重疾理赔金20万元。同时依据附加豁免条款，豁免其为女儿投保保单后续12期保费，合计57408元，该保单继续有效，保障不变。

一份保单，双重守护。本次案件既兑现重疾保险责任，又触发投保人豁免，切实减轻了家庭经济压力。未来，人保寿险遂昌县支公司将持续践行保险初心，以贴心服务、高效理赔，守护千家万户的幸福安宁。

人保寿险遂昌县支公司

2026年10月27日

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