AI重构健康管理赛道，方舟健客锚定“个人全生命周期健康服务伙伴”定位

当互联网医疗告别流量竞争，行业重心逐步转向院外长期健康服务落地，AI技术如何解决慢病管理随访难、服务碎片化等现实痛点，成为大健康行业当下热议的议题。

近日，国内领先的“AI+慢病管理”平台方舟健客举办双十一合作伙伴大会。会上，对外披露其在“个人全生命周期健康服务伙伴”方向的战略落地进展。同时，依托“AI+慢病服务”能力，方舟健客还联动产业伙伴共建“AI+慢病服务”数智化解决方案，赋能产业发展。

用户需求持续迭代，健康管理呼唤长效服务模式

随着大众健康管理意识提升，用户健康诉求已经从简单问诊购药，转向分层化、个性化、持续性的全周期健康守护。尤其对于庞大的慢病人群而言，除基础的指标监测外，复诊跟进、用药管理、长期健康随访都是刚需。但现实中，院外健康服务碎片化、服务断档的问题普遍存在，一套可持续运转的长期健康管理方案，成为市场的迫切需求。

顺应行业变化，方舟健客在2025年以杏石大模型作为技术底座，落地“AI+慢病服务”模式。该模式将人工智能深度融入健康管理全流程，覆盖健康监测、用药指导、随访管理、健康科普等多个环节，把技术能力和普通民众的实际健康需求进行结合。

2026年，伴随AI技术走向规模化应用，“AI+慢病服务”数智方案的产业价值与社会价值进一步释放。一方面，依托“AI+H2H”智慧医疗新生态服务体系和一系列AI数智化工具，显著改善用户服务体验，提高医生管理效率。这一系列“AI+慢病服务”数智化方案的设计，还因其创新性、先进性，入选今年《财富》中国最佳设计榜。

产业协同成破局关键，多方共建“AI+慢病服务”生态

完整的全周期健康服务链条，很难依靠单一平台独立完成，开放产业协同，是AI慢病服务能够持续运转的重要前提。今年以来，方舟健客携手腾瑞制药、悦康药业、科笛集团等国内外领先生物制药企业，打通前沿医学创新成果与民众健康需求之间的链路，推动医学创新惠及大众。

这套多方联动的服务体系，建立在平台数字化底座之上。方舟健客“AI+H2H”智慧医疗新生态服务平台注册用户已经超过5980万。健客医生APP、健客医院APP、方舟健客网上药店APP三大产品形成协同，覆盖在线复诊、健康咨询、用药配送、长期随访、健康监测等场景，搭建起一套“从医院到家庭”的健康管理通路。

产业协同模式带来双向价值。对于普通用户来说，可以获得连贯稳定的长期健康支持，摆脱过往碎片化、阶段性健康服务的局限；站在行业角度，平台联动产业伙伴共建的模式，也为院外健康管理服务走向标准化、商业化可持续运营，输出可参考的实践经验。

数字健康行业正在告别粗放扩张，回归服务本质。AI技术为行业打开新的想象空间，但技术价值仍需要产业各方协同落地才能真正释放。未来，随着更多产业伙伴参与进来，类似方舟健客“AI+慢病服务”的实践，或将持续改写国内“个人全生命周期健康服务”的发展格局。

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