智启新范式：方舟云康以“AI+H2H”构建慢病服务全链路闭环

在慢病管理领域，单纯追逐“流量”的互联网医疗模式已显疲态。当线上获客成本持续走高、用户留存越来越难，行业终究要直面一个根本性问题：如何建立长期、稳定、有温度的医患连接？针对这一命题，方舟云康控股有限公司（以下简称：方舟云康）以“AI+H2H（Hospital to Home 从医院到家庭）”创新模式给出了自己的答案。

近年来，方舟云康紧扣国家“人工智能+”战略方向，将AI作为核心驱动力，依托杏石大模型，把原有的H2H智慧医疗生态升级为“AI+H2H”智慧医疗新生态。需要指出的是，此次升级并非简单的技术叠加，而是对慢病管理全链条的深度重构。

技术最终要落地于具体场景。因此，方舟云康将AI深度嵌入慢病管理的各个环节，在医生端与患者端同步释放效能。

在医生端，“AI医生助理”能辅助医生归集、初筛患者反馈，并生成供医生参考的健康报告，大幅降低了医生长期管理的沟通负荷，使其能够将更多精力集中于核心工作环节。在患者端，“AI健康管家”则全天候在线，突破时空壁垒，为患者精准提供健康咨询，有效提升其用药依从性与健康管理效率。两端协同发力，既缓解了医疗资源的压力，也增强了患者的主动参与感。

得益于这一成熟的“AI+H2H”生态布局，方舟云康的平台资源实现双向扩容。截至2025年底，平台注册用户已超过5640万名，月活跃用户达1370万名，同比大幅提升35%；入驻注册医生突破25.1万名。值得关注的是，用户复购率高达85%。这一数据不仅反映了平台服务的高黏性，更从侧面印证了技术赋能下，医患之间长期信任关系的真实建立——这并非流量的短暂交汇，而是健康管理价值的持续兑现。

方舟云康的技术价值并不局限于自身平台。通过与腾讯健康的深度合作，双方将方舟云康在垂直场景中积累的专业模型能力，与腾讯健康稳定、高效的技术基础设施深度融合，联合推出了“AI+慢病管理”解决方案。这一合作既实现了能力上的互补，也为行业提供了可复用的技术范式。

将前沿AI技术与全周期健康管理深度融合，不仅是效率工具的升级，更是一种服务理念的落地——让技术兼具专业深度与现实关怀。通过将AI能力转化为具有专业可靠性的服务载体，方舟云康不仅在业务场景中建立起稳固的用户信任，也为慢病服务行业的发展提供了创新的实践范本，助力整个行业迈向数智化发展的新阶段。

技术是手段，服务才是目的。展望未来，方舟云康将继续深耕“AI+H2H”战略，不断拓宽慢病管理的场景边界与服务深度。同时，企业将以更开放的姿态携手产业链上下游伙伴，共建数智化慢病管理新生态，让优质的健康服务触达更多用户。

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