联通客户日反诈进乡村 守护老年人“钱袋子”——中国联通郴州分公司走进株梓塘村开展全民反诈宣传活动

为切实提升农村老年群体防范电信网络诈骗意识，筑牢乡村反诈安全防线，依托联通客户日契机，中国联通志愿者团队前往苏仙区株梓塘村党群服务中心，开展“全民反诈”主题宣传志愿服务活动，把反诈知识、暖心服务送到村民家门口。

活动现场设在株梓塘村党群服务中心会议室，不少村内老年村民早早到场参与宣讲会。联通反诈志愿者身着红色志愿马甲，面向到场村民开展专题反诈课堂，结合农村老年人高发诈骗真实案例，细致拆解保健品骗局、冒充子女借钱、虚假养老投资、电话“工具人”跑分、冒充公检法恐吓转账等高发诈骗套路。针对农村老人不熟悉智能手机、辨别信息能力较弱的特点，志愿者用通俗易懂的乡土语言，讲解骗子惯用的洗脑话术、诱导手段，反复强调“陌生电话不转账、高额投资不相信、遇事多和子女商量”的反诈底线。

集中宣讲环节结束后，现场开启趣味十足的老年人防诈知识有奖问答互动环节，将整场宣传活动推向高潮。志愿者围绕宣讲内容设置贴合农村生活、难度适中的反诈问答题，题型全部聚焦老年人高频受骗场景：“陌生人打电话说你孙子撞人要私了，不让通知儿女，能不能直接转账？”“公安民警会电话设立‘安全账户’让我们转存款核查吗？”“帮忙陌生陌生人代收验证码、出租手机号属于违法行为吗？”等。问答过程氛围热烈，现场老人踊跃举手抢答，答对的村民可领取联通定制文创帆布袋、防诈骗扇子等实用礼品。有奖问答以寓教于乐的形式，一改单向宣讲的枯燥，让老年村民在轻松互动中牢记反诈要点，大家纷纷表示问答环节印象更深，更容易记住防骗知识。

集中宣讲结束后，志愿者开展一对一精准科普。在党群服务中心外的便民服务帐篷下，志愿者手持反诈宣传折页，逐字逐句为老年村民解读诈骗识别要点，耐心解答大家遇到的陌生来电、短信链接、短视频低价理财等疑问，手把手教老人辨别可疑号码、关闭手机陌生来电弹窗。

本次活动兼顾反诈宣传与联通客户专属服务，现场摆放联通U+会员宣传展架，向村民介绍联通惠民会员权益；同时为参与活动的老年群众送上定制便民礼品，一份份小礼品传递联通暖心关怀，不少老人接过礼品后主动分享自己接到可疑诈骗电话的经历，现场互动氛围热烈。

“不听不信不贪恋，构筑反诈‘心’防线”，活动横幅上的标语清晰点明本次宣传核心。参与活动的村民纷纷表示，以往总分不清哪些来电是骗局，经过志愿者细致讲解，现在能快速识别骗子套路，收获满满反诈知识。

此次联通客户日乡村反诈宣传，将公益反诈宣教与客户惠民服务深度融合，精准聚焦农村老年易受骗群体，打通反诈宣传“最后一公里”。

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