邯郸鸡泽：智慧物业赋能基层治理
2026-07-15 11:44:28 来源：信阳新闻网
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今年以来，邯郸市鸡泽县以物业服务突出问题专项整治为抓手，依托智慧物业服务平台，运用大数据数字化监管方式，持续革新物业服务管理模式，以小平台激活基层治理大效能。
针对群众关切的公共收益不透明问题，该县搭建“阳光物业”线上公开平台，统一公示物业服务标准、收费明细、公共收益收支、住宅专项维修资金余额等内容，业主通过手机即可随时查询小区资金流水、物业从业人员资质等信息。
“我们还在平台上线了云端民主议事功能，通过培训指导各小区物委会、业委会依托平台开展议题发布、维修资金申请、线上投票、星级评价等工作。”鸡泽县住建局物业管理负责人赵航宇介绍，平台对全部决策流程加密留痕，杜绝人工代签、虚假表决等问题。
同时，平台重构维修资金线上审批流程，实现智能核验、自动对账，同步开通一键投诉监督渠道，建立“受理、转办、办结、回访”全闭环处置机制，化解物业服务推诿扯皮、服务不到位等民生纠纷。（王佳琪）
文章投诉热线:156 0057 2229 文章投诉邮箱:291 3236@qq.com
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