从“测得准”到“用得久”：一家常州公司的技术突围

（文/任芳）智能可穿戴设备行业在国内已发展多年，从早期的计步、卡路里消耗等基础功能，到如今心率监测、血氧检测、睡眠分期等多项生理指标采集，硬件性能的提升有目共睹。然而，一个长期存在的问题仍未得到根本改善：用户使用几个月后便不再佩戴。有行业研究指出，相当比例的可穿戴设备用户在购买后数月内停止使用，部分研究记录的弃用率更高。消费者对无感佩戴体验和智能交互提出了更高要求，提醒方式生硬、交互逻辑复杂已成为制约行业进一步扩大用户基础的关键因素。

在这一背景下，常州汇特信息科技有限公司负责人蒋磊围绕智能手表提醒方式的智能化切换进行技术布局，其持有的“智能手表提醒方式的切换方法、装置、设备及存储介质”发明专利，指向的正是上述行业痛点。在智能可穿戴设备领域，设备价值不仅取决于数据采集是否准确可靠，也取决于用户是否愿意长期佩戴。“测得准”和“用得久”，缺一不可。

该专利围绕智能手表提醒方式的智能化切换展开，旨在根据不同使用场景优化设备提醒策略，提高设备的人机交互体验。目前市场上多数智能手表产品在不同场景下的提醒方式切换仍依赖用户手动操作，用户需根据运动、睡眠、会议、驾驶等不同场景频繁调整设备设置，操作路径复杂、使用体验不连贯。汇特信息所持有的该项专利，其技术方向为设备根据环境和使用状态自动完成提醒策略的切换，用户无需在每次进入新场景时手动调整设备参数。

在可穿戴健康设备领域，医疗级设备通常更强调检测可靠临床供应要求，而消费设备更加专注便捷、交互体验和长期使用习惯。两类产品长期以来的发展重点有所不同。汇特信息该项专利所指向的技术方向——在保证数据采集连续性的前提下优化用户交互体验——正是试图在两者之间寻找平衡点。蒋磊表示，该项专利的技术路径并非对传感器精度的提升，而是对设备与用户交互方式的优化，解决的是“设备如何在提供有效数据的同时不干扰用户日常生活”的问题。

专利技术解决的是终端用户体验问题，而智能硬件产业的长期发展还需要解决产业链各环节的运营效率问题。蒋磊围绕智能硬件产业运营进行了软件系统布局，目前已取得四项计算机软件著作权，分别为《多源异构企业数据资产管理与分析平台》《计算机软硬件B2B比价与供应链优选系统》《显示器件参数优化与产线测试系统》和《电气信号设备远程诊断与配置工具软件》。这四项软件系统所覆盖的业务场景，覆盖企业数据管理、供应链协同、生产测试和设备运维多个业务环节，分别解决企业在数据管理环节的数据孤岛问题、采购环节的多供应商比价和供应链决策效率问题、显示模组产线测试的标准化和自动化问题，以及设备售后环节的远程故障定位和运维效率问题。

蒋磊介绍，公司近年来将技术成果布局与客户需求紧密结合，在推进智能硬件产品研发的同时，也持续围绕产业链数字化场景开展软件产品开发。据公司介绍，上述软件系统的开发需求均来自于实际客户反馈。在硬件销售过程中，客户反映的问题集中在数据管理混乱、采购比价效率低下、设备故障维修周期长等方面，公司据此将客户反馈转化为产品研发方向，并陆续形成相关软件产品。软件系统投入应用后，公司逐步形成了覆盖软件部署、持续运维及技术支持的软件服务能力，软硬件协同也增强了客户对整体解决方案的持续使用意愿。通过这一布局，公司从单纯的硬件销售商向数字化工具和增值服务提供商方向转型。

公司还在智能硬件结构设计方向进行了技术探索，包括《一种具有多角度旋转功能的计算机副屏扩展装置》等相关专利成果，以及一项名为“一种用于计算机配件制造加工用钻孔设备”的发明专利，蒋磊作为发明人参与其中。

据行业机构统计，2025年中国腕戴设备出货量达到7390万台，同比增长20.8%。然而，高速增长并未解决行业内部的结构性问题：产业资源高度集中于消费端，包括品牌营销、渠道建设和终端产品迭代，而在产业链中游——涉及设备交互体验优化、数据资产管理、供应链效率提升等环节——创新投入相对不足。汇特信息的技术布局路径提供了一种差异化的创新思路：从产业运营的实际需求出发，通过软件系统解决产业链效率问题，通过专利解决用户体验问题，两者结合指向同一目标——让智能硬件在数据采集之外，同时具备长期使用的价值。

这种路径有别于依赖大规模研发投入或高端人才引进的传统创新模式。其核心在于对产业需求的识别和对已有技术成果的整合应用。在中国制造业转型升级的背景下，大量中小科技企业面临长期处于产业链低附加值环节、缺乏核心技术资产的困境。汇特信息的实践提供了一个参考样本：知识产权资产的积累不一定依赖于从零开始的原创发明，也可以通过系统回应客户需求和对已有技术成果的商业化重组来实现。

智能可穿戴设备正在从数据采集工具向健康管理伙伴的角色演进。在这一演进过程中，设备如何在提供有效数据的同时不干扰用户日常生活，是一个决定行业能否持续扩大用户基础的关键命题。蒋磊从“提醒方式切换”这一细分技术方向切入，结合面向产业链的软件系统布局，在“用户体验优化”和“产业运营效率”两端同时推进技术积累。对于正在推进数字化转型的制造业而言，围绕真实产业需求开展技术创新、持续积累知识产权资产，并形成软硬件协同发展的能力，正成为越来越多中小科技企业探索高质量发展的重要路径。汇特信息的实践，为这一方向提供了具有一定参考价值的案例。

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