工行无锡锡山支行暖心服务护航收藏热潮

1月20日，2026丙午马年贺岁纪念币、纪念钞兑换工作正式启动，工行无锡锡山支行根据中国人民银行统一部署，以专业高效的服务，助力市民开启新春收藏之旅，确保承载传统文化寓意的纪念币钞顺利送达市民手中。本次发行的马年贺岁纪念币与纪念钞兼具深厚的文化价值与收藏意义。

作为承办银行之一，工行无锡锡山支行提前周密筹备，专门开设兑换窗口，优化人员配置并开展专项培训，同时备足现金、调试设备，全力营造便捷高效的兑换环境。兑换现场秩序井然，工作人员耐心引导市民核对信息、完成支付，全程流程清晰、操作规范。针对老年市民等特殊群体，支行提供贴心协助，细致解答代领规则等疑问；严格按照规定审核客户身份证件原件，确保兑换流程合规有序。“提前预约很方便，现场服务特别周到。”成功兑换到纪念币的市民张先生满意地表示。本次兑换将持续至1月26日，客户可在兑换期内凭有效身份证件原件前往预约网点领取，支付方式灵活多样，支持现金、工行借记卡或存折支付，并首次推出纪念币线上支付功能。

近年来，生肖贺岁纪念币钞凭借其深厚的文化底蕴备受市民青睐。本次马年纪念币钞在预约阶段即呈现"秒空"热潮，彰显了公众对中华传统文化的高度认同。工行锡山支行相关负责人表示，后续将持续做好兑换服务保障，及时公示剩余额度及现场兑换安排，以实际行动践行"以客户为中心"的服务理念，让金融服务传递新春暖意与文化温度。

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