人保寿险湖北省分公司斩获两项财经大奖 彰显国企金融担当

2026年1月13日，由湖北日报与武汉大学区域经济研究中心联合主办的2026年（第六届）中国·湖北财经风云榜正式揭晓榜单。中国人民人寿保险股份有限公司湖北省分公司（以下简称“人保寿险湖北省分公司”）凭借在金融消费者权益保护与社会公益事业领域的突出表现，一举斩获“2025年度金融消费者权益保护标杆机构”“2025年度社会公益金融典范机构”两项重磅荣誉。公司党委书记、总经理陶定平同志受邀上台领奖。

公司党委书记、总经理陶定平受邀上台领奖（右三）

作为中国人保集团核心子公司人保寿险在湖北设立的省级分支机构，人保寿险湖北省分公司始终锚定金融工作的政治性与人民性，深入贯彻落实中央金融工作会议、中央经济工作会议精神，严格践行“守信用、担风险、重服务、合规范”的保险行业核心价值理念，立足湖北区域发展实际，以优化业务布局为抓手，持续扩大市场覆盖面、提升服务渗透度、增强品牌影响力，在深耕金融“五篇大文章”、筑牢消费者权益保护防线等工作中主动作为、成效显著，用实际行动践行“人民保险服务人民”的初心使命。

在消费者权益保护方面，公司构建了全流程管控体系，将消保要求深度融入业务各环节。严格规范保单打印、档案管理及客户信息保密，筑牢安全防线；畅通服务与投诉渠道，提升响应效率；凭借卓越的数字化服务能力，公司保全线上化率指标稳居全国前列；理赔出险支付时效优于系统均值4.88天，排名全系统第4位。以专业化服务与精细化管控，全方位守护消费者合法权益。

在深耕金融“五篇大文章”方面，公司深耕科技、绿色、普惠、养老、数字“五篇大文章”，科技金融领域依托数字化转型打造高效线上服务体系，为1559家科技创新企业提供定制化保障，服务科技从业人员9.7万余名，风险保障规模超1100亿元；绿色金融领域创新绿色产业保险产品体系，为绿色企业提供1700余件次专项保障，承保保费超3200万元；普惠金融领域深耕乡村振兴、女性安康、新市民保障等场景，涉农业务保费达4800余万元，“女性安康保险”惠及96万余人次，覆盖38万灵活就业群体；养老金融领域商业养老保险新单保费突破10亿元；数字金融领域为民营企业提供380余亿元风险保障，全方位为实体经济与民生发展注入金融动能。

与此同时，公司牢记国有企业初心使命，积极投身社会公益事业，以金融力量赋能民生改善、助力社会发展，切实扛起社会责任与企业担当，在行业内发挥了鲜明的示范引领作用。

此次双项大奖的获得，既是权威机构与社会各界对公司工作的高度认可，更是对未来发展的激励与鞭策。下一步，人保寿险湖北省分公司将以此为契机，再接再厉，持续深化金融服务创新，强化消费者权益保护，深耕公益金融领域，巩固业务优势、提升专业能力，为湖北经济社会高质量发展贡献更坚实的保险力量。

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