暖流涌动 电亮寒冬

　俗话说“一九二九不出手”，进入数九天气后，安泽县气温一降再降，寒潮降温天气宣告着冬季用电高峰的正式到来。面对事关人民群众的保暖保供需求，晋能控股电力集团地电安泽分公司以精细的举措、万全的准备迅速点燃“暖冬行动”的奋战引擎，从电网运行、设备运维、应急抢修、客户服务等多个维度精准发力，全力以赴保障电网安全稳定运行，确保人民群众温暖度冬，誓要打赢这场守护温暖与光明的硬仗。

　　铸强电网筋骨。为有效应对冬季用电负荷攀升，公司超前部署、系统施策，将迎峰度冬工作与冬季“三防”、今冬明春林区输配电设施火灾隐患专项排查治理、“抓作风、抓重点、抓检查、抓考核、保安全”专项安全行动以及县城区背街小巷电力“蛛网”专项整治等重点工作紧密结合，编制印发《2025年度迎峰度冬电力保供方案》，组织人员对辖区内关键变电站及重要输配电线路展开多轮“拉网式”精细化特巡。通过“无人机空中巡检+红外测温精准诊断+人工地面特巡”的立体化协同模式，实现设备状态全天候、无死角监控。截至目前，已累计发现并及时消除各类设备缺陷24处。

　　畅通服务脉络。公司始终秉持“不停电就是最好的服务”理念，通过全面推广“零点检修”、“负荷转接”等作业方式，最大限度减少计划检修对用户正常用电的影响。针对“煤改电”清洁取暖区域、老旧小区、医院、学校等重点民生用户，公司建立了“一对一”专项服务档案，由台区经理主动对接、上门走访，全面掌握用电需求，细致检查用电设施，精准开展安全用电宣传。同时，持续优化线上服务渠道，大力推广“山西地电”APP应用，全面实现电费缴纳、业务办理、故障报修等多项功能“一触即达”，推动电力服务由“窗口办”向“指尖办”深化，切实做到让数据多跑路、让群众少跑腿，以更智慧、更贴心的服务保障人民群众温暖度冬。

　　淬炼应急神经末梢。为有效应对冬季可能出现的雨雪冰冻等极端天气挑战，公司全面完善各类应急预案，组建由业务骨干组成的专业应急抢修队伍，提前储备足量抢修物资和应急发电装备，严格执行24小时值班值守制度，组织多轮“无脚本”实战化应急演练，持续提升应对突发事件的处置能力。同时，依托配网调度指挥中心、集控中心与客户服务中心的协同运作，实现故障精准研判、工单合理派发，确保一旦出现突发情况，能够快速响应、高效处置、迅速复电，全力缩短用户停电时间，以高效可靠的应急保障兑现“人民电业为人民”的庄严承诺。

　　凛冬已至，暖流不息。公司将以高度的责任感和使命感，继续坚守在保暖保供第一线，以更坚强的电网、更便捷的服务、更迅速的响应，将光明与温暖源源不断地送入千家万户，以脚踏实地的每一步守护安泽冬日里最动人的“烟火气”。(宋萌萌)

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