中旅酒店品牌升级，彰显中国服务品质自信与文化自信

站在品牌重塑两周年的新起点，中旅酒店董事总经理周建辉提出"向上突破、中部延伸、底部夯实"的清晰实施路径。他表示，中旅酒店将始终以国家"一带一路"倡议为引领，坚持"战略投资与本地化运营"双轮驱动，持续推进全球化布局。

　　随着"体验经济"时代的全面到来，消费者的需求已超越简单的住宿与观光，转而追求更深层的情绪共鸣、文化浸润与品质生活。

　　中旅酒店依托集团的百年品牌积淀与全球化网络，于2023年底启动了以客户为中心的品牌重塑与产品升级。

　　中旅酒店的焕新，核心在于将抽象理念转化为可感知的空间体验，让每个品牌的独特气质触手可及。目前，各品牌全新品牌视觉体系已全面落地，显著提升了视觉辨识度与空间沉浸感。

　　在品牌焕新的体系中，服务被重塑为可预期、有温度的标准化产品。"心享"服务体系科学规划了宾客入住前、住中、离店后的全流程，覆盖6大核心场景、17个关键触点，并借鉴"峰终定律"，打造令人记忆深刻的完整服务旅程。

　　作为民族酒店品牌的代表，此次自我革新不仅是对市场需求变迁的精准回应，更是中国服务品质自信与文化自信的生动彰显。

　　中旅酒店将多年接待博鳌亚洲论坛、东盟峰会等高端政务活动，以及北京冬奥会、杭州亚运会等国际赛事服务保障的宝贵经验，转化和下沉融入对客服务中，如定制化的品牌身份证套、24小时响应式的管家服务等高标准细节，已逐步纳入对客服务标准体系，让"中国待客之道"的至高水准惠及每一位宾客。

　　品牌样板间，是中旅酒店品牌焕新核心的实体体现，成功将品牌理念转化为了一套可复制、高效率、高品质的产品模型。南京维景国际酒店内集中展示的四大核心品牌样板间，正是这一模型的成果呈现，为下一步全新酒店产品的落地提供了标准化复制的范本。

　　产品模型的先进性与商业价值，已在实际市场中得到有力验证。

　　在新建项目领域，成都睿景酒店凭借模块化设计，单房造价15-18万元，以0.25人房比的高效运营实现了"社交活力"的产品定位，以鲜明的特色迅速赢得市场认可，已成为中高端酒店投资的价值新标杆。

　　中旅酒店的品牌焕新升级，是以产品为根本驱动、以用户体验为中心价值的全面革新。从品牌理念的空间化表达，到服务体系的标准化落地，再到产品模型的可复制推广，每一步都紧扣"破局传统、重塑活力"的核心目标。

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